本周目标：成功日记（2/周三+周日）+读书摘录（5）
02.12（读书摘录：20％）
PART1 聊天的第一步，是提出好问题
一、好气氛是从好问题开始的
善于聊天的人总是明白如何适当地活跃气氛，让沟通的氛围平和、惬意，使人愿意驻足，对参与者有足够的吸引力。
提问的目的有三个：
第一，让参与者轻松地谈话。
第二，设法找出对方喜欢的话题进行深度交流。
第三，尽量让对方发言，因为提出的问题需要对方回答。
怎样提出一个好问题呢？
第一，针对性：好问题和我们的聊天对象密不可分。 在设计你的问题时，就要先考虑到聊天对象的个性、职业和需求。
第二，确定性：给聊天的对象一个明确预期：“我们会聊的内容。”明确的问题会给人带来安全感。
第三，善意性：任何问题都要善意地表达观点，避免触及对方的底线，引发抵触情绪。
第四，开放性：多问开放性问题，有利于对方发散思考，提高聊天的质量。
第五，假设性：这里的技巧是，当你准备提出质疑的问题时，要用假设的方式消解对方的敌意。
第六，同理性：不管真实想法如何，都应该让对方知道你是理解他的，所以附和式的问题必不可少。
02.13（读书摘录：40％）
二、提问的目的是“解决问题”，不是“制造批评”
有的人说话像吃了枪药，明明想得到一个答案，却不给对方解释的机会。
任何人都没有资格去指责和攻击别人——除非他来攻击你。因为未曾真正的经历，你就无法体会其中的一切。
提问时不要“太主观”，这是最基本的态度
主观是什么？
第一，自以为是地产生了一些印象和观点。
第二，只站在自己的立场上，丝毫不考虑对方或其他人的感受。
一个人将两者结合起来去对话，和别人聊天，他就会展示出一种咄咄逼人的“主观性”。
当一个人在伤痛或者愤怒，情绪非常激烈的时候，他们需要的首先是情感上的“肯定”和“支持”，并不想听到安慰者对自己的指责和批评——哪怕他的确是错误的，责任100%是他的。
02.14（成功日记：50％）
这一周的成功日记主要记录的是我从书中感悟最深的几条，因为生活中我不止一次犯过类似的错误。
1.并不是所有人都适合和喜欢“突袭式”的聊天。有时候为了拉近关系，会突然提问，哪怕是生活化的开场白，内容没有问题，但也会因为没有给对方心理准备的时间，让人心里略有反感。
2.不要一上来就迫不及待地跟人表示友好，或者提出过于友善，乃至超越双方正常距离的问题。这也会引起对方的反感。
3.再亲密的关系，聊天时也需要讲究分寸。第一个原则就是：当你计划开口时，先琢磨一下自己准备提出的问题是否带有“攻击性”。
02.15（读书摘录：60％）
1.不要站在主观立场上去评判对方
即使你不赞同对方的处理方式，不同情对方的遭遇，也不要站在自己的立场上去看待和指责别人。
具体表现在，提出的看法不要太主观，做出的评判也不要太绝对。换一个理解的角度，然后主动帮他解决问题。
2.“倾听式的问题”比“批评式的建议”更适合开场白
即使他在某件事上表现得极其愚蠢，也并不需要由你指出这一点，因为他自己清楚。
在你开口时，不如先放低姿态，听一听他的想法，而不是急于告诉他“有多么错误”。
对于关系较好的朋友，有些时候我们关心则乱，很多话不假思索地便脱口而出，但这么做显然不是一个最佳选择。
02.16（读书摘录：80％）
好好谈，但不要试图教给对方什么
即使聊天对象的行为在你眼里无比可笑、幼稚，也不要试图教给他在你看来多么宝贵的人生道理。
很多聊天其实只是为了排遣一下思绪，你要做的不是“为人师表”，而是陪他谈心，听他把话说完，再小心谨慎地发表意见。
如果你想在交谈中表达自己的观点，那么最好是用一种探询式的口气，平等地提出问题。这样做远比那种高高在上的、过来人式的、不可辩驳的、掷地有声的批评式口气更容易引发对方的共鸣。
没有人愿意在不高兴的时候还要听一个人对自己进行说教，这只会迅速地关闭你们谈话的大门。
02.17（读书摘录：100％）
**把每一次提问当作一个学习的机会 **
和任何一个人谈话，对我们都是一个独特的学习机会。学习源于发自内心的交流和建设性的提问，而非针对性的贬责。
你的人生旺不旺，取决于会不会提问。当对方正为了自己的错误忐忑不安时，你“故作高冷”的提问“怎么这么笨？”害处十分明显。只有懂得用学习的态度提问，别人才愿意跟你长谈。这是信任和尊重的体现，能为你带来旺盛的人气。
提出新鲜有趣的问题。比如，在聊天时制造新鲜感，用新鲜的话题稀释现在紧张、忧伤和焦虑的气氛，让对话变得轻松起来。新鲜感是一个人快速博取别人好感的有效方式，任何时候、任何场合都是如此。
02.18（成功日记：100％）
1.当你不清楚对方的真实观点时，可以提出开放性的问题，从对方回答的过程中找到蛛丝马迹，发现他隐藏起来的想法。在进行发散思考时，人们的思维在多条线之间来回转换，有意无意之间，就会表露出对于许多问题的真实看法。
2.即便你并不同意他的想法，有时也要认真地附和几句，站在他的立场上去理解那些“迫不得已”之处。因为只有这样，他才愿意和你深入地聊下去。但很多时候我是这么做的，也没有提起对方深入聊下去的欲望，可能是真的不想聊吧，摊手。
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