偶然机会与乡镇变电所工作人员聊天,闲聊中得知他们工作中的一些棘手问题。
1.电费不好收
辖区群众在2021年开始,每家每户普及安装无卡水表。
对群众来说无卡水表的优点就是,先用电后交费。
对工作人员来说无卡水表的不足就是,钱不好收。
现在辖区群众80%已经安装无卡水表,先用电,而后到每个月月初,统计上个月的消费金额,然后自动扣除电费,经常会出现倒挂的情况,自觉的群众收到欠费的提醒后,会及时进行交费。还有一些忙人就一直拖着……工作人员一遍遍打电话提醒,群众回复好好好,但是就是不交费,工作人员只好上门服务,群众很不情愿的充费……
2.电路抢修
没有任何一个人可以预测未来,尤其是意外,突然电路故障导致停电,电力工作人员就像热锅上的蚂蚁一样……先排查找到故障位置点,而后故障排除(登高爬低、严寒酷暑、三更半夜都是常态)。
启发:
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