今天在提醒老板跟进某件事时，我是这么做的，首先，先打电话给提出诉求的同事，再次明确她的诉求，其次，电话相关人将这件事目前的现状了解清楚，区域同事的诉求公司是否真的不可以满足？做完所有一切后，我有了自己的判断，得出的结论是，同事反馈的问题通过我们之前制定的管理路径，是可以解决的，不需要老板额外动用私人资源加以干预。
先叙述一下事情的起因：
一月初开年会时，有同事提出公司代理的外包产品回款管理存在风险，当时我的老板就随即说到年会结束后找外包产品原厂家高层了解下情况，看能不能提供支持（我的老板在这个行业已经有近20几年的行业经验，人脉甚广，这个产品的原生产厂家的商务高层跟他是兄弟）为了不忘记跟进这件事，随即让我提醒他记得约他兄弟了解情况，按照老板的要求,我的任务是提醒他别忘了跟进这件事。
我的老板是一个非常细腻且严格的人，作为项目经理的我，之前在一些事情的处理上经常被我老板批评我没把自己定位为经理而是干成了助理，当时内心遭受了极大打击，但是也在反思自己处理问题的方式是否太肤浅，于是，当老板在年会随意提出的一个要求时，才有了文章开头时的处理方式。
看到这里，小伙伴们是不是觉得这次应该不会再被老板吐槽了吧？当时的我自我感觉也是非常良好，心满意足的开始处理别的事了……5分钟后，我接到了老板的电话：“你核心想要告诉我的是什么？是不是通过我们制定的管理路径及方法就可以规避回款管理的风险？”我回答说：“是的。”老板接着说：“那么你看看你用了多少字呢？”我当时就无言了，因为我几乎用了300字告诉老板这件事！老板接着说：现在处理问题的思路是有了，但是还要训练自己精简提炼的能力，你要知道老板也是很忙的，没有空看你那么多字。”
这件事给我的启发是：跟老板沟通时，结论为先，然后再简单列举2-3条最有说服力的理由，这样可以更高效的传递到关键点。
接下来我要刻意训练自己简洁表达能力，今天的文字就显得啰嗦了，简洁之路还长着呢。
附沟通原话：
老板，关于年会一线同事提到的XXX产品回款管理问题，了解区域现状如下：
1，如果是S公司直接发货的区域（目前只有安徽），总部每20工作日会发应收账款明细给到同事，便于同事查看自己应回款明细，由于安徽目前回款时间是45天，按照20工作日发一次应回款明细的情况下，回款超期的风险较低。
如果其他30天回款客户执行两票制后，总部会考虑增加发放AR报表的频率。
2，我们公司发货区域，总部每月会两次发放应回款明细，且每月一次超期警告报告。
一线同事诉求：两票制S公司直发货区域是否能够再协助提供已回款明细，基于此诉求与总部同事沟通后，S公司单独拆分XXX已回款明细的难度较大，提供的可能性很低。
基于以上了解到的信息，我的意见是，
区域同事按照我们讨论的回款管理路径及方法也是可以确保按时回款的。
我可能考虑的不够全面，对于回款明细支持此问题，老板您看您需要跟S公司（谐音）高层再做进一步沟通吗？
网友评论