1.觉察日记
今天上午十点要完成一个在线考试，没想到登陆以后就出现了闪退，试卷被递交。我依照留在准考证上的号码联系考试中心，结果对方很不耐烦说我操作失误，你联系我同事呀，我心里很不开心还是耐着性子说上面只有你这个号码，她才焕然大悟帮我联系另外一个号码，解决了问题。
她的事实：解决系统问题应该找负责的同事，周末一早被咨询电话打扰
她的情绪：烦，不开心
她的意图：快点儿把我的问题“推”出去
我的事实：依照准考证上的号码咨询系统问题
我的情绪：焦急，委屈
我的意图：快点儿解决问题，可以顺利考试
行动：
我克制了情绪，跟她说明情况主动询问了负责同事的电话，对她表示感谢
2.丰盛日记
我拥有包容对方误解的能力
我拥有调节自己情绪，平和沟通解决问题的能力
我拥有主动寻求解决方案的能力
我拥有感恩的心
3.强有力的提问
（跟考试中心负责人）我怎样可以避免同样的情况出现？
（跟女儿）从今天的几盘棋局中，你有什么收获？接下来准备做什么来提升棋力？
4.规条日记
我应该始终保持情绪平和
我可以始终保持情绪平和
我可以始终保持情绪平和，当对方给予我基本的尊重时
我可以始终保持情绪平和，当我认为这件事没有触犯我的道德底线时
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