上周,TalkLine成功入选36氪发布的「WISE2020企服金榜」。
(排名不分先后,按首字母排序)这份榜单是基于三方专业数据机构、行业专家、投资人、企业高管、垂直赛道记者的专家团评审意见、以及近250万用户票选结果,评选出多个企服赛道上的优质代表,旨在帮助企业服务领域的供需双方缩短企服决策周期、降低试错成本、提高应用效率。
这次获奖,已经不是第一次TalkLine在经受测评之后获得认可。
那么问题来了,仅上线短短半年的TalkLine凭什么可以在大厂云集的领域跻身前列?答案是因为三件事:
第一件事:摒弃不断扩展功能,反而去打磨核心体验
TalkLine忍住不去疯狂扩展功能,反而通过深钻技术牛角尖,在音视频的“清晰度、流畅度、低延迟”三个方面,打磨出领先的核心体验。
无论是4K分辨率的清晰画面、70%丢包恶劣网络环境下的流畅视频通话、还是200ms左右的超低延迟,都在为每一场会议加码,目的就是为了打破距离限制,让线上会议实现真正的“面对面”体验。
第二件事:更能发现用户在细节之处的需求
如果你去问用户为什么选择了一个产品而放弃了另一个产品,我想会有一大部分的原因说是因为细节。
TalkLine在视频会议在会议细节上可谓是做到了极致,比如对于不需要发起会议的参会人来说,不需要注册就可以直接使用会议ID进入会议,不用因为注册而花费大量时间。
虽然强制注册可以帮助TalkLine获得更多的用户信息,但为了整体的会议体验,TalkLine还是放决定无需注册即可加入会议。
再比如,TalkLine在低端机上的使用非常顺畅,就是考虑到了参会人使用的手机各种各样,如果因为参会人的手机性能问题,出现卡顿、闪退的情况,对于发起会议和参加会议的双方来讲,都极大的干扰了会议进程。
除此之外还有很多细节,就留给你去发掘了。
第三件事:对用户隐私安全做了极大保障
在技术上,采用更高成本的AES-256数据加密、全站 HTTPS 协议、私有自研音视频传输协议等技术,来保证用户在音视频过程中的绝对安全。
在功能上,也有诸多在保障人和事两个层面的安全功能,让线上具备和线下一样的隐私安全性。避免企业因隐私泄漏而产生损失的局面。
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