今天是端午放假第一天。我终于在家里的床上醒来,开始一天的时光。刷牙洗漱以后,跟着妈妈一起吃早饭,非常惬意的时光。于是边吃饭边说话,很自然的说到感情,说到处对象,相亲,说到我的个性,说到我的缺点。
妈妈说“你不懂倾听,我来跟你说。吧啦吧啦。”她说,她喜欢我们在她们大人讲的时候点头赞同就好,不要一直反驳。我说可以。接着很认真的听她讲了很多家族琐碎的事情,谁和谁因为分地不均吵架,谁和谁结婚,谁加拆房子了,期间一直面带微笑,很认真倾听,时不时插一两句话表示赞同,她果然很喜欢讲,越讲越多。我想这是一次好的倾听,专注共情。
当然稍后我自己也反思,我真的不会倾听吗?其实说实话,我曾经很认真的学习,并查询了如何去很好倾听的资料,也进行了小实战,确实感受到了倾听的魅力,对倾听我并非一无所知。
对于倾听,我个人觉得有几个固定搭配必须掌握,没有掌握就不能算好的倾听。
第一,专注并且共情的听。专注意味着,你要放下手机,放下手头的工作,只听她一个人讲诉。共情意味着你得对她的事情感兴趣啊,她说开心事,你跟着她一起开心,她说伤心事,你表示遗憾,她说激情的未来梦想,你也会激动,你的全部心情在那一刻跟着她去旅行。
第二,用耳更用心。耳朵听基本的,而心听的是隐藏的。耳朵听懂对方通过言语、表情、动作所表达出来的东西,而心听的是对方在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思,甚至是对方自己都不知道的潜意识。
第三,他是主场,对话围绕他,让他多讲多表述。这样就意味着,在倾听时不要喧宾夺主,不要自己说个不停,而是让对方多说。让对方有一种感觉就是,“哇哦,跟你聊天很愉快啊!哇哦,我说的你都懂啊,你真是我的知己啊!”
第四,只听不评判。倾听,倾听,就是认真的听,因此我只负责很认真的听你说,听你说烦恼,听你说趣事,谈人生,但是我不评判,不断章取义。
其实倾听的道理还有很多很多,我是懂得,也是会用的,但是有的时候我却不愿意去好好倾听。有的时候好像内心拒绝做一个倾听者,莫名奇妙的就把握不好这个角色了。
细细思量,我想有两个原因,一个原因是,跟我交谈的人,我不是那么喜欢,所以不想去迁就,也不想了解,于是就没有倾听的欲望了。一个原因是,我更想成为表达者。我更喜欢我能表达我的看法和欲望,希望在双方沟通中,大家能碰撞出火花。而不是由我来引导对方去表达,听他讲,让他说,我更喜欢对方能问我,诱发我去讲。
当我把问题一层层剖析开来,我终于找到自己的症结。我想我对倾听的认识是有错误的。
我从来只觉得倾听就是倾听,没有学会把倾听当成一种沟通的手段。倾听属于有效沟通的必要部分,为的是思想达成一致和感情的通畅。而我却一直忽视了这一块。对我而言,我从来都很任性,不会从长远的方向去判定当下倾听的作用。
还有一点就是成为表达者的问题。我想这种心态是正常的,人或多或少都希望自己能成为焦点。我想这是可以接受的,并且允许它存在的。但是我需要学习的是分清场合与对象,不同的人用不同的方式。在有的人面前就是要好好当个倾听者,而有的人面前可以适当的作个表达者,就像变色龙一样,要根据不同的环境变幻不同的颜色。
倾听,倾听,你会倾听吗?
3567~朱晴 橙子学院码字岛 第5篇作业
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