智能时代来临，传统商业将迎来3大升级，你能把握哪些机会？

短短二十几年，互联网和移动互联网，给这个世界带来了巨大改变，几十亿人的工作和生活，也因此迎来了巨大升级。

随着算法的突破和大数据的爆发，人工智能也迎来了春天，信息革命刚刚进入下半场，一场比信息革命还要巨大的革命--智能革命也随之而来。

智能革命的开启，不仅会对几十亿人的工作和生活，带来更加巨大的改变，传统商业也将迎来巨大升级，阿里巴巴总参谋长曾鸣教授，把升级后的商业称为“智能商业”。

那么，什么是智能商业，我们每个人能在智能商业时代，把握哪些机会呢？

智能时代来临，传统商业将迎来3大升级，你能把握哪些机会？

智能商业与传统商业有何区别？

智能商业和传统商业有三个本质的区别：在线化、智能化、网络化。

1.在线化

互联网和移动互联网的发展，主要在三个方面完成了在线化：商品的在线化，信息的在线化，人的在线化。

亚马逊和阿里巴巴完成了商品的在线化，成为了世界最大的两家购物平台。

谷歌完成了信息的在线化，成为了搜索巨头。

facebook和腾讯完成了人的在线化，成为了全球最大的两家社交平台。

信息、商品和人都已经在线化了，那么接下来，还有哪个领域需要在线化呢？毫无疑问，是物品的在线化，也就是你所熟知的物联网。

你也知道，世界上所有物品的总量，比商品和人的总量，不知道要大多少倍，可以预见的是，未来几十年，将诞生物联网领域的超级巨无霸。

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2.智能化

智能化主要是传统商业跟大数据和算法的结合。

谷歌不仅完成了信息的在线化，还对它进行智能化改造。你每次在搜索框输入关键词，它都会根据关键词展现相应的信息，并且匹配相应的广告，这是智能化在背后起的关键作用。

如果说搜索是信息智能化的1.0，那么推荐就是信息智能化的2.0，而其中的代表企业就是今日头条。

今日头条利用大数据和算法，针对每个人的个性化需求进行信息推荐，真正实现了千人千面，让你每天都刷得停不下来，因此成为了互联网的新巨头。

阿里巴巴也在网络购物上，利用大数据和算法进行购物推荐，它会根据你的搜索和浏览行为，实时调整商品的展示，让你能够快速找到自己喜爱的商品。

接下来应该可以看到，腾讯把微信和QQ进行智能化升级，从而创造全新的社交体验。

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3.网络化

所谓的网络化就是网络协同，而网络协同的基础是网络效应，一家互联网公司是否网络化，应该看它是否具有网络效应，而淘宝和微信就是网络化的标杆。

淘宝上的商品越多，越能吸引用户在淘宝购物，而用户越多也反过来吸引越多的人在淘宝上开店，这样进入一个良性循环，巨大的网络效应由此形成。

微信也是，用微信的人越多，你越容易在微信上找到亲朋好友，反过来，你的微信好友，也能吸引他们的亲朋好友用微信，这样一个良性循环也因此形成。

微信用户从刚开始的几十万到几百万，再迅速扩展到几千万，直到现在的10个亿，这就是网络效应在其中发挥的作用。

而反观滴滴，它只完成了打车服务的在线化和智能化，而不具有网络协同效应。

一辆出租车或者私家车可以同时装两个打车app接客，用户也会同时下载好几个打车软件，哪个软件好用就用哪个，因此滴滴没办法在商家和用户之间建立起网络协同，现在的发展遇到很大困境也就不足为奇了。

可以预见的是，接下来物品在完成在线化和智能化之后，也会向网络协同发展。

目前来看，在物联网的网络协同上，做的比较好的是小米，小米这几年通过构建生态链的方式，投资了很多智能硬件企业。

这些企业创造了我们平时能用到的，绝大部分智能产品，包括智能空调、智能冰箱、智能电视、智能灯等等，这些智能硬件的出现，吸引了海量用户购买。

随着用户量的巨大增长，也会有越来越多的智能硬件接入小米的物联网平台，一个围绕物联网的网络协同由此形成，因此，小米有很大机会，成为未来物联网领域数一数二的巨头。

一切才刚刚开始，未来有无限可能！

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智能商业将提供传统商业提供不了的服务

传统商业在经过在线化、智能化、网络化之后，升级成为了智能商业，它们也将为用户提供，传统商业提供不了的服务。

这些服务包括：低成本24小时的为10亿级别的用户提供服务，为用户提供个性化服务，由具备强大学习能力的机器提供服务。

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1.低成本24小时服务海量用户

传统商业的边际成本是非常高的，服务的用户越多投入的成本也就越高，这些成本包括：物料成本、人工成本、房租水电等等，并且服务时间也是有限的，大部分都是早上九点营业到晚上十一二点，只有极少数的肯德基麦当劳的某些餐厅，提供24小时服务。

而从用户量来看，传统商业根本做不到同时服务十亿以上的用户。

反观智能商业的代表微信，它服务一亿用户和两亿用户的成本是差不多的，并且它可以24小时同时服务全国10亿以上的用户。

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2.满足用户的个性化需求

传统商业虽然也能提供个性化服务，但是成本太高，比如说要给你定制一件西服，那么它需要专门的人员给你量尺寸，还得有专门的生产线生产这套衣服。因此，这些服务只能面对少数的高端用户，没办法服务大众用户。

智能商业就有办法做到了，比如说今日头条，它可以利用机器，低成本的根据每个人的兴趣爱好，打上独一无二的标签，再根据这些标签推荐个性化的内容，从而让用户不停的刷刷刷。

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3.由具备强大学习能力的机器提供服务

传统商业要么是人提供服务，要么是没有学习能力的机器提供服务，两点只能满足一点。

比如海底捞的服务员只能用人而没法用机器，富士康可以大规模的利用机器，但是这些机器不具备学习能力。

而像淘宝、今日头条、抖音，它们都是在利用，具有强大学习能力的机器提供服务。

你打开淘宝和今日头条，它们向你推荐的商品和信息，都是由机器自动完成的。

你打开抖音，那些让你刷得停不下来的短视频，也是由机器推送的。

智能商业一路披荆斩棘，传统商业毫无还手之力！

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智能商业还将从3个方面，对传统商业进行升级

智能商业对传统商业的升级，除了在线化、智能化、网络化之外，还包括商业模式的升级、战略的升级、组织的升级。

1.C2B是未来最核心的商业模式

一直以来，商业模式都只包括三种：B2B、B2C、C2C。

B2B就是商家对商家，批发商跟生产厂家，厂家跟厂家之间，都是属于B2B。

B2C就是商家对用户，你到超市买东西，到便利店买东西，就是商家对用户。

而C2C就是用户对用户，淘宝是一个C2C的购物平台，上面有大量的个人卖家给个人买家提供服务。

随着智能商业的升级，一个全新的商业模式也将诞生，这个模式就是C2B，也就是用户对商家。

之前是商家设计生产完商品之后，再通过各种渠道各种营销方式卖给用户。以后这种商业模式将反着来，商家先跟用户互动沟通，看用户有哪些需要被满足的个性化需求，再根据这些需求去设计制造商品，最后把这些商品送到用户手中。

最近几年兴起的网红电商，就有点C2B的苗头了。网红们先通过微博微信公众号，收集粉丝们的需求，再根据这些需求向供应商下单，并通过预售的模式把资金汇集起来，最后再生产出来送到粉丝手中。

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2.未来的战略是：看10年做1年

在传统商业时代，各大企业都会制定10年战略规划或者20年战略规划，然后根据这个战略规划去一步步的执行。随着市场的变化越来越快，这种模式已经行不通了。

未来的模式应该是看10年做1年，也就是先制定一个10年的战略规划，然后在做的过程当中，根据实际的市场情况及时调整。

比如之前阿里巴巴观察到美国的电商流量，基本都掌握在谷歌手中，因此把淘宝拆分成三家公司，一家淘宝，一家做B2C的天猫，还有一家做购物搜索的一淘。

做了一年之后，阿里巴巴通过各种数据反馈发现，搜索电商在中国几乎没有机会，于是把一淘并入阿里巴巴，最后确定了淘宝加天猫的双引擎战略。这就是典型的看10年做1年。

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3.组织将迎来一场创造力革命

价值是由人创造的，企业就是把人组织起来，为这个社会创造价值。从传统商业到智能商业，组织的方式也将迎来巨大的变革。

从农业时代进入工业时代之后，生产力迎来了巨大突破。因此，工业时代的初级阶段，企业主要是为提高生产力服务的。

工业革命经过一段时间的发展，组织也变得越来越庞大越来越复杂，因此，带来了一场管理的革命。把一群人高效地组织起来并且高效的协作，这是工业时代最核心的管理方式。

进入智能时代之后，人工智能将取代大部分的脑力工作，企业将把那些重复性的、可复制的脑力工作交给机器人做，而人将去做那些创造性的工作。组织也将从之前的以管理为主，变成以激活创造力为主，一场创造力革命即将爆发。

要想激发人的创造力，企业必须从三方面入手。

首先从之前的金钱激励，过渡到给员工匹配他感兴趣的擅长的工作岗位，这样才能够最大限度的激发他的潜能。

其次从使命愿景价值观入手，让一群人为了共同的使命愿景价值观去奋斗，从精神上去激活大家的创造力。

最后还要有一个良好的互动环境，让员工能经常互动，从而产生好的创意。

比如谷歌的员工在餐厅排队的时候，不会让他们等待超过一分钟，在等待的一分钟之内，他们会去做一个简单的沟通，而不会拿手机出来玩，如果超过一分钟，大家觉得无聊了，就会拿手机出来玩，这样就降低他们沟通的可能性了。

传统商业将成过去，智能商业才是未来！

智能时代来临，传统商业将迎来3大升级，你能把握哪些机会？

智能商业时代才刚刚开启，大部分人的思维方式和做事方法，还处于传统商业时代。谁能率先具备智能商业的思维，并利用网络协同和数据智能这两个飞轮，让各行各业从传统商业升级到智能商业，谁就能够把握接下来几十年的机会，从而创造属于自己的辉煌。