一、saas模式的特点。
1. 云端架构。2. 成本下降（无需承担设施、维护成本）。3. 付费模式灵活。4. 体验提升（后续升级维护由saas公司负责）。
二、saas的细分结构
1.业务垂直型：crm（客户管理）、erp（管理资源产研）、oa（管事）、hrm（管人）、客服呼叫、财税
2. 行业垂直型：零售电商、餐饮、医疗、教育、物流、金融
三、在进行产品设计之前（做出来架构与功能），要关注产品定义（想清楚场景与价值）
在《何为B端产品》一文中，产品糙叔提出，B端产品经理在日常工作中要做到“一个明确，两个基于”。即先明确目标客户，再基于价值决策、基于场景设计。
四、相对于c端产品，saas产品的区别：
1.以业务为核心，存在业务壁垒。（如何快速了解行业？如何进行业务调研？）
2.业务流程复杂，需要完成闭环、全盘考虑。（如何回归场景，梳理场景清单？ 如何理清价值，应用到价值分析？）
3. 个性化需求多。（如何梳理符合业务的架构？如何基于架构设计功能，满足个性化需求？）
五、saas业务阶段特征
1. 基础产品完善期：不断增加功能、稳定系统、完善服务。
2. 行业产品深入期：更深度的行业解决方案、树立客户成功案例、客户服务体系。
3. 生态建设期：个性化订制、开放平台、开放服务生态。
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