毛主席告诉我们关心群众生活，注意工作方法。我们在开展工作当中会面对很多事情，甚至矛盾。因为本身领导和下属之间会有一种敌对，如何化解并变成动力，更好的帮助工作和生活。其中关系很重要，关系好了，事情就对了，反之亦是如此。
为什么关系好的事情能处理呢？因为关系好，不会产生敌对，对方不会产生反感，任何事情只有他愿意做这个事情才好开展。如果因为没处理好关系产生不满，那么要来开展事情就很难，甚至处处作对。
在这几天的考级当中，为了督促老师们每天再和家长沟通，每天来看看每个基地沟通情况，让老师交流经验，同时发现一些问题来帮助老师解决。我们分校采取了每天收集老师5张沟通截图，在这过程当中，我发现了两个问题。一是有个别老师忘记提交，二是有些人提交的截图明显不是当天的截图。这个事情怎么处理呢？
按照以前的方式很可能直接骂他们一顿，为什么会忘记提交呢，怎么都不用心？
你这是昨天的截图应该昨天没有在沟通吧，这是作假行为。
我想如果我这么说了，老师们可能当下会弄，但是内心很不满，要做可能也不用心。第二以后的工作可能也不会很认真，因为人人都喜欢表扬，不喜欢批评，被批评人，总认为你对他有意见，不喜欢他。
所以我采取另一种我实践有效果的方式，针对忘记提交截图的老师，我给他发关怀并询问的信息：某某老师，上午好！吃早餐了没？我看到表格里你昨天没有提交截图，是怎么了呢？有什么特殊原因吗？
针对上传错误截图的，我也给他单独发私信，某某老师，下午好！昨天的截图是不是上传错了，怎么是最后5天？[撇嘴]经过这么询问老师立刻说：抱歉，我昨天忘记了，我现在上传。抱歉，我上传错误截图了，今天一定不上传错误。
我没有直接否认对方，没有人身攻击，保持一个关心的心态去关心对方，重视关系，而不是只是事情。关系好了，我发现事情变好了。其实我后来想想，其实这也是领导和我们分享的沟通方法：提示。
还有现在我们的很多家长是不是也是一样，很多人只知道事情的本身却忘了关系更为重要，比如很多家长为了孩子写作业，打孩子骂孩子，情不自禁，孩子和你的关系就愈远了，关系远了，他很难就是静下心来读书了，其实孩子有没有出息跟他现在读书并不一定直接决定，直接决定的是父母和孩子的关系，关系好，孩子容易健康成长，最终孩子因为成长环境好，而变得更有出息。
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