一、营销其实离我们很近
当我们对一个概念的认识不清晰时,我们很容易对它产生认知的偏差。
就拿营销这个词,很多没有接触过或者深入了解过营销的人会觉得营销就是赚别人的钱,觉得营销是很丢面子的事。我今天想分享的是,营销其实是一件很有价值的事,很值得骄傲的事!
很多之前没有卖过东西或从事营销行业的朋友,会觉得营销很难,离自己很遥远。其实我们会发现哪怕我们没有卖过东西,我们一定做过和他很接近的事情。
在分享经济时代的背景下,口碑分享是我们经常做的一件事情,比如说我们在某家烤肉店吃了烤肉特别好吃,我们回头就跟我们的室友分享,室友也是基于对我们的信任也去那家烧烤店吃烤肉。这样一个真诚分享的动作也是间接的让商家增加了自己的销售额,但是我们免费给商家打广告的同时,大多时候商家并没给到我们一些奖励或者说感谢我们,甚至他们根本就不知道我们。
那也就是在分享经济这样一个背景下,2019年诞生出非常了非常火爆的社交电商的这样一种新的电商模式,而它的原理就是自用省钱,分享赚钱。我们可能有经常听过的一些社交电商,比如说贝店,未来集市,云集,有品有鱼等等,有非常非常多的社交电商层出不穷。这样我们就会发现营销,其实它已经变成了一个非常广泛的一个概念,我们每一个人都可以成为营销者,只要你会分享,你就可以营销。
我弟弟自己在用芦荟胶,我给他寄了几只完美芦荟胶,他室友见他用的效果也比较好,然后我弟弟顺手就把两只芦荟胶分享给他室友了,也就是说他非常无意自然地就把两只芦荟胶卖出去了。
小小芦荟胶,浑身是宝二、营销究竟是什么?
到底是什么营销,它的本质是什么呢?这里要提到它的底层思维,就是三个词:说服、启迪和引导,我们在销售的过程中一定是要说服顾客在众多产品中去选择我们这款产品。这其中也是展现我们一个说服力和表达力的过程。我们会发现,这个底层思维呢,我们在生活中工作中都经常会遇到,是我们非常生活化的需要培养的一种能力,比如说,我们想要去说服爸爸妈妈,给自己买一台新电脑,这是不是需要有一定的说服力呢?我们在面试的过程中,想说服面试官应聘自己是不是在销售自己呢?所以说,在互联网的时代,人人都应该具备销售的这种能力,具有销售这种能力呢,我们才能更好的表达自己的思想,获得他人的信任,支持自己的行为。也会让我们的生活更加和谐,工作更加顺利。
我们表面上是在销售产品和服务,其实销售的是我们自己。4月1号我们都被一个人刷屏了,这个人就是罗永浩。我一开始是不知道罗永浩要在抖音直播带货的。罗永浩作为我们中国的初代网红,第一次直播带货,他创造了一个我们2020年中国电商史上魔幻的一幕,也是创造了4800万人次的观看以及1.1亿的带货额。
仔细思考我们会发现在直播的过程中,我们看的是罗永浩在卖什么东西吗?我们看的其实是罗永浩这个人在直播,很多人说罗永浩直播比电影都更好看,为什么呢?因为我们现在已经从卖产品转化为卖人了,也就是说什么人卖比卖什么更重要,以产品为核心转向为以人为核心这样一种电商的模式。互联网时代人人都是自媒体,我们会发现只要你足够知名,能够获得大众的认可,体现你的专业性,受到大众的喜欢,那么你就是销售冠军,销售的并不是你的产品,而是你自己,是大众对你的信任感。
三、销售能给我们带来什么价值?
为什么要做销售呢?那首先第1点我觉得都不用多说,赚到钱,想在大学期间实现经济独立,甚至赚到自己的第1桶金,都是可以通过营销实现的。还是刚刚罗永浩的例子,他去直播带货其实是受到很多粉丝的反对的,他们觉得很丢人,很失望。那罗永浩的锤子手机欠了6亿,他其实也是直播还债,他在努力还钱,没什么见不得人的。放下面子,努力赚钱,才是成年人最大的体面 。面子已经是这个时代最不值钱的东西了。
销售除了能赚钱,我想更多的是带给我们无价的看不见的财富——赚钱的能力。
1、软实力的提升
作为当代大学生在校需要具备两个条件,一个是硬件,一个是软件。硬件,也就是我们在大学期间获得的一些奖状证书。软件呢,就是我们自身的软实力,包括沟通表达能力呀,管理能力,演说能力,团体协作能力等等。
那销售能给我们带来什么呢?销售对于我们大学生步入社会之后能够给我们哪些提前的铺垫呢?
首先第1点就是人际交往能力,也就是我们一个沟通表达能力,做销售一定要和别人交流。不断和不同层次不同领域的人交流,和别人打交道多了,我们的口才自然就提升上来了。想让对方成功买我们的产品信任我们,那我们一定是具有一定的沟通能力,比如说共情能力和倾听能力,我们在销售的过程中首先是要先听顾客说听,在他的言语表达中去捕捉他的需求,然后再给到解决方案。
第2个是解决问题的能力。销售过程中会遇到非常多问题,比如顾客不知道如何正确使用产品,顾客觉得我们的产品很贵,那在这个一个个解决问题的过程中,我们的能力也就提升了,能力一定是在解决问题的基础之上提升上来的。
第3个是创造力,因为营销它的方式是多种多样的,我们如何把自己的产品卖出去呢?这个时候呢,就需要我们动一动脑筋,发挥我们的想象力和创造力。也是考验我们的灵活应变能力。
第4个是团队协作能力,就像我们恒冠俱乐部它是一个团队,我们团队成员之间一定是相互配合相互帮助的,我们不是单枪匹马地去战斗。作为一名成员,我们如何去配合领导?作为一个管理者,如何管理我们的属下呢?销售可以给我们无限的空间去锻炼自己。
……
2、磨练心智
我们作为大学生,在学校我们更多的是被学校和老师保护,他们害怕我们上当受骗,我们的心智往往是不成熟的,心灵是很脆弱的。那销售如何磨砺我们的心智呢?销售过程中我们会遇到非常多的挫折。都说每拜访100个人,有99个人都会拒绝销售员。我们是否具备这种被拒绝的承受能力?在社会的历练和打磨中,我们的心智会更加成熟,整个人也会变得更加成熟稳重,会让我们的成长更加扎实和坚定。
3、突破性格的缺陷,完善人格
可能我们在做销售之前,性格比较文静,不太爱说话,那我们做了销售之后,就必须要去逼迫自己突破。就拿我自己来说,我以前也是一个特别文静,看起来特别文弱不太爱说话的一个女孩子。自从我做了销售之后,我室友就能感受到我的变化,好几次她就跟我说,她说文凤啊,我发现你加入这个团队之后,你变得非常不一样了,你性格变得开朗多了,我真替你感到高兴。听到我室友的评价,我内心也是很高兴的。所以做销售它一定是一个不断完善我们人格的过程,它会不断地给我们纠错。
四、如何做好销售
无论是从金钱还是从个人提升来看,销售都是非常适合大学生去提升自己的一个方式。那紧接着,我们如何能做好销售呢?关于销售的具体方法网上有很多,这里我想分享几点我的销售心得。
1.心态上的准备
被拒绝、不要脸的精神、助人的心态,以及我们在销售的过程中,一定是怀抱着为对方解决问题创造价值的初心。
分享一个我自己的销售的小故事。有一次团队活动,当时晚上我们几十号人吃完晚饭,然后老师安排我们去陌生拜访,分享芦荟胶。那老师的主要目的呢,就是想要让我们去突破,体会不脸精神。因为人性的弱点,我总是会在意别人的眼光,在乎别人的看法,放不下自己,因此我们也得不到一些东西。于是我们每个人拿一只芦荟胶,就去附近的商店去分享我们的芦荟胶。我是那天晚快速卖第1只芦荟胶的为数不多的几个,那我是怎么做到的呢?
我走进的是一家面包店。如何让面包店老板买下我的芦荟胶呢?其实我在进入这家面包店的时候,老板娘看到我就跟我说刚刚已经有人来过了,她不需要,很显然我是被拒绝了,但是我没有放弃,我非常有信心我能够让她购买我的芦荟胶,所以我不要脸的继续和她纠缠。
想要让对方买我的芦荟胶,一定是因为她有需求对不对?无论是出于任何需求,只要我能够给到需求,那我就可以把它卖出去。我找到的第1个需求点就是面包店一定要烤面包,很有可能会烫伤自己的手,然后我就跟老板说这个芦荟胶在烫伤的时候有镇静止痛的作用。老板娘说她有一只芦荟胶了,不需要备用了。然后我还是不死心,我继续和这个老板娘交流,我在和她交流的过程中,我发现她其实是素颜的,她皮肤是呈一个干性状态,然后脸上有一些斑点,所以呢,我就问这个姐姐是不是平常不太喜欢护肤。离开芦荟胶这个话题,我们聊到护肤时姐姐跟我说了几句,她说她平时比较懒。
听到这个的时候,我暗自里非常开心,为什么呢?因为芦荟胶就是针对懒人的护肤品,它是护肤品的百宝箱。可以当眼霜面霜,还可以做睡眠面膜,有非常强的保湿功能。所以在我一个分析和讲解下,这个姐姐动心了,最后买了我的一只芦荟胶。我当时非常开心,然后和姐姐紧紧的握着双手,感谢了这个姐姐的支持和信任。
那其实一只芦荟胶赚不了几块钱,但通过自己的努力得到陌生人的认可我还是乐开了花。
总结一下,为什么我能够把这只芦荟胶卖出去呢?一个是不要脸精神不放弃精神,那位姐姐拒绝了我很多次,但是我还是不甘心,我还是死缠烂打的,赖在姐姐的店里和她交流分享我的芦荟胶。之后我觉得面子是什么,我忘得一干二净,我只想把这只芦荟胶分享出去。所以不脸精神,放下自己的面子是第1步。
那第2个呢就是我对于芦荟胶,它的功能以及使用方法非常的专业,这体现的是我一个专业性非常强。这也是我背后做的准备工作,给到我这样一个契机,能够适当的运用出来。
第3个是我善于观察。看到了烤面包可能会比较烫手,还有我看到这位姐姐脸上是素颜,于是大胆的猜测她可能不太喜欢护肤。第4个就是我全程一直保持着微笑,保持着非常开心的状态。最重要的,我想要帮助这个姐姐。芦荟胶能够解决她对于护肤懒的这样一个情况。收款的同时,我加了她的微信,之后我也把芦荟胶的具体的用法发给了她。真心觉得这个姐姐需要好好的爱自己,需要好好的护肤,以及这个芦荟胶,它的功效的确是有那么多能够给到她一些帮助。所以我是以一种助人的心态去分享芦荟胶。
再分享一个故事,也是买芦荟胶的一个小学妹,她因为军训脸晒伤了,没有买芦荟胶,所以找到了我。我就顶着烈日去学校给她送芦荟胶,也是在慢慢的打交道的过程中,取得她的信任。我们工作室就在广兰校区那边,我经常去广兰,也会时不时去找他玩,她喜欢吃我们赣南的脐橙,我会给她带几个脐橙。
所以我们会发现表面上我是在做销售,其实我交到了一个很好的朋友,很信任我的一个小学妹。那一只芦荟胶能赚几块钱呢?但是这种信任,这种友谊是无价的。因为我们在销售过程中啊,不是说我要把东西卖出去,我要赚钱这样一种心态,我觉得这样一种心态,它不是长久的心态,也不是一种健康的心态。我自己在销售的过程中,我就是定位自己:我需要给对方解决问题,创造价值的,我想和他交朋友,我想在销售的过程中啊,认识到懂我的人。销售就是找朋友。这样你会发现,哇,原来销售是一件这么有趣的事啊,这么简单的一件事啊,交朋友谁不会呀!
最后是行动的准备。对于专业的学习,我们销售任何一个产品一定首先是自用,然后我们对这个产品有一定的了解,表示认可熟悉,然后我们才能够说负责任的,把我们自己都非常认可的产品分享给别人,这也是一种助人的心态。我们自己都不用的产品,或者说我们都觉得质量不好的产品,我们分享给别人,那是一种害人的心态。
销售一定也是离不开服务的,我们如何去做好服务呢?销售他不是一锤子买卖,只有给到客户良好的服务体验,让他深刻的感受到我们尊贵的服务,他才会持续的购买我们的产品。像前段时间非常火爆的电视剧安家。我就非常喜欢房似锦和徐姑姑,我自己本身会带有一点目的性的去观看,房似锦是如何卖房子的,徐姑姑是如何买房子的。从中就可以看出房似锦的服务非常到位,他每次出门都会带着一把伞,她带的水也是符合顾客身份的水。徐姑姑卖房子呢,他不仅仅是卖房子,他和买房子的人成为好朋友。在他身上体现的非常明显,就是和他做生意的人都成了他的好朋友,或者非常信任他的人。
总结一下,我们重新认识了营销的顶层思维,以及啊我们每个人销售的不仅仅是产品,销售的是我们自己。第二点作为大学生,销售能够给大学生提供哪些价值,软实力的价值,磨练心智的价值,以及完善我们性格缺陷的价值。最后分享了我销售的几个心得,就是真心诚意的为对方解决问题,创造价值和对方交朋友。
最终我们会发现销售是一件非常有趣,非常简单,非常有料的一件事!
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