春节，本应该阖家团圆的日子，被一场疫情搅了个天翻地覆。病毒当头，万众齐心，国家机器引擎发动，一场人和时间的较量就此拉开帷幕。

在这期间，除了广大医护人员、记者、政府公务员奔赴一线，与病魔斗争，互联网企业究竟做了什么？他们又能做什么呢！

我们都知道祖国正在稳定发展，所以在大部分情况下，互联网企业都在各自领域开疆拓土，以经济发展为基础。当面对特殊情况时，一面特殊的“照妖镜”，便呈现在互联网公司中，这是一场重大的挑战，也是一次难得的机遇，更是检验自我的磨刀石。

捐款捐物凸显实力

1月中旬，疫情态势逐渐上升，为了控制疫情发展，互联网公司快速反应，发起捐款捐物行动。阿里、腾讯、字节、京东、美团、百度、小米、快手等互联网头部公司，要么直接捐钱、要么设立基金、要么捐赠医用物资，缓解一线压力，给一线人员带去关怀和温暖。

截止1月28日，互联网企业累计捐款超过10亿，总备用基金超过20亿，用于各自领域的物资费用支撑以及人员费用支撑。

除了互联网行业，家电行业、房地产等行业也积极发挥作用，协助政府建立专科医院，为疫情灾区提供专项物质。更多的企业加入到对抗疫情的队伍中，贡献自己的力量。

现在湖南各地医用口罩、防护服、器材大多告急，电商公司和物流公司需要一马当先。淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁，四通一达、顺丰、京东物流，需发挥自身作用，积极与政府沟通，协调物资调度，合理分配，将物资送到最需要的地方，否则极容易出现“饱和式救援”。

社会资源、海外资源、国家资源，如何快速调度、配送物资，在更短的时间内，将各地物资送到需要的地方，值得每个互联网公司认真思考。

一场信息争夺战

在抗击疫情的过程中，人们很容易出现恐惧情绪，谈“武”色变，闻“疫”丧胆，做好信息公开工作是破解谣言的最好方式。

面对日益增长的疫情，国家卫健委第一时间收集汇总，每日发布最新消息确诊病例、死亡病例、疑似病例、跟踪病例以及治愈病例，这背后是对政府公信力的考验。我相信政府每一个报道都是实事求是，给人民最好的交代。

同时，各级央级媒体公众号，如人民日报、共产党员、央视新闻，占领宣传高地，发布最新消息、寻找潜在病体、破解网上谣言、发布抗疫指导，既为广大一线工作人员证明，也为身在家中的你我提供医疗指导，值得任何一家媒体企业学习。

在1月25日，中央给出明确指示“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”一定能打赢疫情防控阻击战。所以大家一定要相信政府、相信人民的力量。

互联网企业也在发挥至关重要的作用，2020年的春节，大家都在朋友圈中关注“疫情”，分享单位防护措施、社会物资捐挣信息、疫情实时咨询，让更多的人了解到了“疫情”的严重性。“不出门、不聚会”成为了朋友圈的标志。

武汉“火神山医院”、“雷神山医院”的建立过程，在今日头条全程直播，一场“云监督”直播，超过500万人同时在线观看，1500多名工人、200多套机械设备在场施工。当板房建立成功的时刻，大家都在欢呼“中国速度、武汉必胜”。

微博、网易、百度等APP也上线“疫情”专栏，防护措施、各地报道、权威解读，给每一个关心疫情的人民带来最精确、最正确的认知。腾讯微信上线了“疫情辟谣平台”，给每一个不准确的、煽动大家情绪的新闻，做出正面的解读。各类新闻门户，配合政府、公安重点打击煽动、恐慌言论，对蓄意编造和故意传播不正新闻等行为做出严厉处置。

快手、抖音发挥短视频影响力，短视频加快了传播的速度，为每一个人带来最新的资讯。湖北各地医院在短视频网站上可以快速发布物资捐挣公告，让民间的力量集聚起来，帮助医院和患者共渡难关。

虽然各个平台充分发挥了信息传播的作用，打破了信息的鸿沟，但容易形成“跟风”的风气。虽然“算法第一”，但不利于小医院的信息沉淀。从点状信息，到线状信息，再到面状信息，这是一个长期的过程。

所以急需成熟、专业的互联网平台，将各类求助信息汇总，共享医用资源，让求助变得更容易、更便捷、更有用、更实用。如何促进民间力量，是互联网从业人员需要解决的问题。

疫情中的互联网产业

2020年产业互联网或许是叫得最欢实的名词，每家互联网公司都期望在产业整合中占据有利地位，建立平台，成为监督者。但在国家大势上，政府的职能作用要远远大于互联网，在政令和行动上，互联网发挥的作用还不够，产品的沉淀还不足。

互联网产业不仅是行业上下游的整合，更是责任和担当。有能力是前提，用互联网技术和全新的思维，解决传统行业中的难题才能促进整个行业的发展。

互联网医疗被推向了浪潮之巅，丁香医生率先发布疫情实时监控，获取到大量的转发和关注。支付宝、微信在各自城市服务中发布医院问诊。在线问诊服务成为了最大的流量口，互联网公司发布在线义诊服务，为感冒发热群体提供帮助。

互联网出行受到强烈冲击，在“疫情”迅速发展的过程中，铁路12306、携程、同城等产品，相继出台免费退票政策，配合国家法规政策，减轻人民退票压力，让人待在家中，防止疫情持续传播、交叉传播。

互联网生活服务行业是维持城市运转的关键生力军。快递、外卖小哥为广大一线的医护人员以及不方便出行的人群提供服务支撑，将口罩、退烧药、消毒液物资第一时间送给消费者。在当前阻断人流的过程中，充分发挥的传送带作用，给防控疫情带来积极的作用。

互联网办公是接下来的重点，国家以及各省市相继出台《延迟企业复工和学校开学的通知》，延缓人们集中返程，应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作，保障人民群众的安全。但企业工作不能完全停止，既要兼顾政策也要兼顾工作，互联网办公将是一个合适的方式，在线聊天、远程会议、发布公告，可以帮助企业高效办公。