顺境看不出一个产品经理有多厉害，但是逆境就能知道一个产品经理的素质。

一个产品经理做到什么程度算是“优秀”，这个很难定义。但是有一点可以肯定的是，一个优秀的产品经理，必然经历过、突破过。

从0到1，从1到100，从100到1000，从1000到1W，乃至更高。这个过程会伴随着产品经理的成长，不同的行业，在这个过程中的突破速度也是大有不同。比如做C端，一次活动，就能完成指标；但是做B端，这个过程就十分的缓慢。所以，我们要直面实际的问题，然后不断的被打倒，再站起来，重复一次又一次。

今天我们来谈谈“逆商”，并给大家举几个实际例子。

一、我们面临的困境

身为产品经理，我们绝大多数的，都在堆砌功能。用户提出一种情景，我们分析，然后为了满足这个情景，配置了一大堆的规则，然后就变得越来越复杂，结果还没人愿意去用。

上面是一种通俗的情况。这里的根本是达不成我们想要的目标，this is the key。

功能推进不下去。产品经理再执行中面临着的最大的问题就是这个，理由有很多，比如：领导不够重视，项目边缘化；技术各种理由推脱；目标不够明确；甲方随意变更；项目延期等等。各种资源问题、团队问题、战略问题一涌而来，用户量起不来，团队无成就感，最终必然要面临信任危机。

在这种情形下，我们更多是无助的，更多的是在想怎么才能做好，怎么才能完成目标，最终反馈给产品经理的就是，怎么TM的就这么难，劳资要做乔布斯。

会议上受到多方的指责，说你无能、定位不清晰、用户不理解怎样的，所有人都可以化身为用户，你就是不能反驳，然后提出一大堆无厘头的意见，让你修改，那真是外表笑嘻嘻，内心mmp。

然后我们的内心也会很过意不去，“自责”，一方面是自己迟迟达不成目标，雄心壮志无处安放；一方面又回因为公司的现状而失落不已。到底是公司不行，还是自己不适合干这行，我们会陷入一种思维怪圈。最终一部分人离开了，一部分人依然默默无为，在这种情况下低下了头，顺从了大众。

二、面对逆境，我们如何去做

1、争取高层信任

曾经，朴老师负责一个功能，在初期做规划的时候，当时的领导层CEO+产品总监是打算将这个功能做深做细，作为一个卖点和优势来切用户，所以当初面对技术很大的阻力的时候，我依然选择强势执行，但是结果很不好。因为缺少了交流，技术又很不认同，结果可想而知。

后来，公司管理层变更。新CEO觉得这个功能不重要，并在评审中表明了态度。这下，功能的推进直接处于停滞状态。

所以，我在第一时间找到高层领导，了解领导的态度。然后把当前所有的用户反馈拉了出来，以及用户使用量，展示给领导看。表示，该功能正在持续增长，用户反馈也不断变多，我们将会面临1、2、3、4等问题，希望领导在给我一些时间，等把问题解决了，这个项目再放下。

只有数据和真实的用户反馈，才能认清现实；只有对未来局势有个清晰的判断，才能敢说自己做的是规划。

2、明确产品的目标

有人会嘲讽你，有人会不支持你，但是这些都没关系，只要你清楚目标在哪，不用管别人怎么说，怎么做。产品的玄学就是建立在你不放弃的前提下，玄而又玄、众妙之门。

18年3月的时候，刚到新公司的时候，负责一项基础应用功能。短时间内完成了翻倍的增长，可是之后很长一段时间处于增长停滞的状态。在这个时期，我一直在反思，为什么做不起来，百思不解，索性也就走一步看一步。于是，我开始设定很小的目标，一定要完成的。

每个月，增长5%～10%，无论用什么方式。刚开始的时候，相关岗位的看到没有增长，我去找他们合作，基本没人愿意理。后来，逐渐用户量起来了，我也发现了一些规律，也就不需要其他岗位的配合了，因为我很享受这个过程，虽然也知道以后这方面还是要交给专业的人来做。

这个过程持续了大概有5个月，中间也不需要我描述了吧！反正是过的很艰难，因为目标才是我持续更新下去的动力，用户的使用量不断增加，才是整个团队可以得到的反馈。当二者合二为一的时候，整个团队就能良好的运作起来。

3、管理个人情绪

抱怨、忧伤、苦闷等一切负面的情绪，会不断的给你带来冲击，一不小心就点着了，于是祸从口出，得罪人不说，还惹了一身骚。

当觉得情绪低落的时候，千万不要开会，能拖就拖。即使开会，也不要发言，听着就好。因为在这个时候，一个人的判断力会大幅下降，觉得都是别人的问题。遇上两句不对付的话，那就干吧，不死不休，爱咋咋地。

有一段时间感觉很失落，甚至一度觉得自己很失败。原因也很简单，就是达不成目标，结果强压项目时间，给团队也带来了很负面的影响。

后来明白了一个道理，靠天靠地不如靠自己。找到没想工作的关键点和每个人相关的利益点，这就够了。“你可以不做，年底项目汇总的时候，延期会影响绩效评估和年终奖的发放”、“你可以不推广、不分析，甚至可以不参与，产品增量目标，我会和老板提前确定清楚，你自己清楚KPI就好”

蛇打七寸，攻心为上。个人利益永远是建立在团体利益之中。情绪只不过是一种表象罢了，适当发发牢骚，找人说说；切记，不要当多数人前情绪化，更不要在客户面前情绪化，尤其是你还没有职权的时候。当你有了一定身份，才有情绪化的资格。

如果你不会说，那就少说多做，这是没有问题的，明眼人都是看在眼里的。

4、利用一切可用的资源

合纵连横方能以弱胜强。本身条件有限，不去争取一些资源，更会被边缘化。

没有人是愿意平白无故的给你干活儿，所以你也不要总是指使别人替你干活。这点要明白清楚，即使是你个人的目标或是公司的战略，别人不认同也是正常的。

我们都在说单打独斗逞英雄是不好的，我们也看过不少小说中写到，都是主人公成长过程中吸引了其他的成员不断的加入。所以你也应该知道，为什么有的人一来公司就能扭转局面，因为他手中的资源很有价值。

内部资源？外部资源？这都是生生相息的。有的时候内部不能完成一项工作，可是用户马上提到了这个，内部又能立刻完成，你说怪不怪。有的时候，外部供应商不靠谱，逼得自己做了一套系统出来，结果大获好评，这又上哪说理去。

产品经理身为这其中的对内对外关键口子，应该要比谁都敏感这些资源。哪些可以促进，哪些会阻碍，哪些是利益，哪些是奉献，这些都得清楚，这就是信息的价值，别人不清楚，但是你清楚；即使别人会知道，你也要提前知道。

好了，今天就说到这里啦，欢迎来聊天