一、失败经历
在没系统学习互联网运营知识前,凭我在传统行业近2年市场分析的工作经验,是这样理解运营的:通过一切形式的传播、营销活动、渠道推广等手段将产品卖到用户手上的过程,这一过程就叫运营。
开始考虑换行进入互联网做运营的时候,在知乎,运营公众号等看了一些互联网运营的工作内容,得到的基本结论是“运营是进入互联网最低的门槛,工作相对简单和杂”,这时身在大国企工作的我,就有种背景优秀,素质高,认为补充点互联网运营知识,在不考虑工资前提下,转行进互联网行业没多大问题。
然后阻碍重重,我没有很好的将目前岗位工作的内容与互联网运营很好的挂钩,从直观来看是比较难挂钩的。那怎么办?和很多人一样,我开始学习互联网运营知识,报课程、看书等等。但对于我们跨行的人来讲,除了补充知识外,更重要的是在目前岗位上找到与互联网运营相通之处,对于缺乏的技能在工作岗位或者别的渠道尽量补充,找机会先入门最重要。
二、互联网的运营是什么?产品和运营为什么会是生死冤家?
简单来说,互联网运营也是为了帮助产品和用户建立关系的一系列有组织性的行为和资源投入。与传统行业不同,传统行业的产品与用户更多的是一次性关系,如一次销售成交;互联网运营是需要与用户维持长期关系,运营在当中就有很多角色和分工定位。
从产品、用户、运营三者的关系来理解,互联网产品是提供机制化的解决方案或服务,用户是存在特定需求的一类人群,则互联网运营是帮助产品和用户建立关系所使用的一切手段。
在互联网企业,产品岗和运营岗常常是“生死冤家、难兄难弟”!!!请看下图,所以运营岗还是很重要的。
三、运营都用哪些手段,两个行业有没有相通之处?
运营的目的都是增加用户、提升收入,运营常用的手段基本可以概括为,前期的营销策划,传播宣传;中期的产品推广、用户新增;后期的用户管理,数据反馈,用户服务等。
在传统运营中前中后的岗位分工还算清晰,如传播、市场、渠道、客服等;而在互联网中运营岗位没有很清晰的界定,有些岗位的工作内容也会穿插和相似,在此借鉴大型互联网公司已经形成的相对成熟运营岗位分工(如用户运营、活动运营、内容运营、新媒体运营等),将两个行业工作者的工作挂钩起来。如下图:
传统行业与互联网行业运营工作比较四、怎么理解这图?对转行有什么用?
1、比如,你在传统行业负责营销策划,那在互联网运营工作中,你就可以做用户运营中的的竞品分析,用户画像工作,活动运营中的活动策划等
2、再如,你在传统行业负责市场数据分析,那么在互联网行业,你可以试着朝用户运营,活动运营的方向发展,针对性地补充更多的技能。
所以,
1、找到你认为最契合互联网运营的工作内容,形成这部分的工作思维和工作方法。
2、平时工作,用常规方法外,再想想若是互联网运营会涉及到哪些工作,并尝试去做。
3、当然更重要的事要有干货,提升能力,补充互联网运营知识和技能,如表中列举的运营公众号,竞品分析,用户画像等,都是可以花时间去学习和做出案例的!
五、运营之路进阶
运营这条职业路径很长,要从运营小白——初级运营——业务骨干——专家——到高级专家,工资可以从4K进阶到30K以上,每个阶段都顺利话需要10年时间,而且你要在每个阶段都能个做成成绩,这份成绩是在同行当中至少处于中等以上。
那么所需要的能力大概有,起步(情商沟通,项目管理,统筹规划),初级(行业认知,产品形态认知,工作流程梳理和业务关系梳理),中级(策划能力,数据分析,产品方案和推广,文案内容提炼和整合),高级(领导力,体系化思考,外部沟通和谈判能力)
当然依据每个人的能力,和各阶段目标都不同,某方面能力有限,不一定都会顺着这个方向走下去。但是作为运营人的我们,从开始我们就要给自己设个高远的目标,在才会有动力不断学习,在运营这条路上才不会被淘汰,而且越做越有经验,越来越值钱,加油!
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