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职场有很多细节,如果不注意,处理不当,就会引发同事或客户的不悦。
比如说给打电话,有的人就特别简单,拿起电话来就哇啦哇啦地说自己的事情,完全不考虑对方此刻在干什么,是不是方便接你的电话。
有人说,嗨,这点小事算个啥啊,我有事才打电话嘛,就几句话的事,哪有那么多讲究啊。
可不能这么想,电话打得不合时宜,会很招人烦的。
比如说,对方正在开会不便接电话、正在与朋友谈重要事情、正在冥思苦想写一个急用的材料、休息日正在家里炒菜做饭甚至洗澡刷牙等等,这些时候你把电话打过去,特别招人家不待见,甚至会影响对你的印象,觉得你是个不大懂事的人。
那么应该怎么做呢?
很简单,拨通电话之后,别马上说事情,先客气地问一句:“你好,我是某某,您现在通话方便吗?”
如果对方有时间,他会说:“方便,有事你说。”
如果对方不方便,他会说:“噢,现在不大方便,五分钟之后我给你拨回去。”
这样处理就好得多。
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