教练有能力保持清醒觉察并与客户建立自然的关系,采用一种开放的、灵活的方式
体现伙伴关系和对客户作为一个人整体的觉察(情绪、能量、学习方式、思考方式、连结他人、信念和价值观)
1.教练回应并兼顾客户整个人和客户想要在会谈中实现的目标
整个人是教练对象如何思考,如何创造和展现生命中的事物,他们的最佳学习方式、他们的情绪、他们如何连结他人、议题和世界、他们的价值观以及他们的信念。客户理解世界和日常事务的方式。这一切展现了客户是谁,他们如何在自己的生活中表现。
了解到这些教练就要对客户的整个人生好奇,他们如何认识这个话题以及他们的认识产生了什么效果。
2.教练观察敏锐、善解人意、反应积极
教练对客户无条件正向关注,接收他们的感觉到的,思考方式,不纠正,以宽容不评判的方式与他们连结,当下的教练状态做出回应。
3.教练注意并探讨客户的能量变化
当情绪发生转变时,能量也会离开转变,当能量转变时只是将它回放就能发现与它相伴的情绪和所有的新觉察。
教练要注意到客户的声音、语调、语速的变化并向客户指出。
4.教练表现出想要了解更多情况的好奇心
教练关注当下话题的觉察和行动方面推动客户前进,教练发问要基于客户在谈话中提供的信息。表现出对客户话题的真正的好奇
教练让客户核查话题进展情况
教练给时间和空间让客户表达想法
5.教练与客户合作,支持客户去选择会谈主题
本条是关注伙伴关系的,是关于共同设计教练过程和实现教练约定的方式。
教练邀请客户提供关于他们想要如何探讨话题的想法
教练邀请客户对已经进行的教练过程的看法和剩余时间应该如何改进
对于初次接触教练的客户要从要用教练内容的问题发问,有选择性的问题。
6.教练与客户合作,邀请客户对教练的想法以任一方式做出回应,并且接受客户的回应。
教练接受客户的思维和理解方式并且愿意去探讨。认清楚自己的准则,不要拿自己的准则去去判断客户的准则,教练好奇地了解客户的准则,而不固守自己的准则
教练鼓励并乐意接受客户的不同意见
教练分享自己的观察并不坚持认为是对的
教练听到并尊重客户的准则,并以尊重和好奇的方式做出回应。
7.教练与客户合作,为客户回放他们表达出的各种可能性,以供他们选择。
教练把客户自己描述的可能性提出来并要求他们从中选择,教练让客户决定选择哪一个,再与客户核实
8.教练与客户合作,鼓励客户确切表达他们的心得体会
教练让客户分享教练过程中的学习收获,先回顾学过的东西、然后进行权衡和分析。
教练询问客户对正在发生的事情的理解以及他们对自身的思维和行动有哪些新的认识
这个Marker是关于伙伴关系和客户整体的标准
教练是要考虑到客户的思维方式和理解事物的方式。而且对于客户作为独立的人感到好奇,了解他们怎样的感受、他们的准则是什么,以及他们是怎样一个人。关注客户过于关注过去的限制性问题,教练会转换角度从未来入手提出创造性问题,从而使客户变得更有创造力,教练不是努力发现更多的路而是研究限制性信念调整教练方式的能力帮助客户获得最大的学习收获
PCC Marker核心教练能力4教练状态
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