相信大家在生活中,多多少少都有一些拖拉。
昨天听同事讲了一个故事,让人记忆深刻!
同事(梦梦)的朋友小紫前段时间加了一个客户,刚开始的时候聊的很好,其他方面都没有问题了,只有一点客户要小紫她们能带着产品去店里方面谈,客户店里的情况还不错,小紫就同意了,告诉客户自己去协调一下,看她附近有没有老师在,如果行程允许的话,就去客户店里当面谈。
后来小紫联系了几个老师,都离得有些远,不想去。
小紫没有办法,只能对客户说,暂时没有老师有行程,这边在继续协调,一旦有了眉目就联系客户。
客户同意了,后来小紫联系好了,把老师推给客户,结果老师嫌远,不去,也没有给客户说,客户等了十多天,一直没有回应,一问,老师敷衍着说远了。
客户气得要死,转身就把小紫删除了。
小紫一直不知道,因为没有老师去,她也不知道怎么联系客户,跟同事一说,大家让她给客户联系一下,一发信息才发现自己被客户删除了。
小紫换了一个账号加了客户,结果客户说小紫她们公司不靠谱,不想聊,小紫说可以给客户寄产品去看,结果信息发慢了点,又被删除了,小紫又打电话给客户,说了情况,又加了回来,说了怎么处理问题,也发了方案过去,这下换客户不回信息了。
这个事情让人深思,如果小紫当时发现老师去不了了,及时给客户说,说不定就不会弄得这么僵了,不过经过这事,小紫也学到遇事再不能拖了,拖久了就出问题了!
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