2019年3月26日G323次北京南站始发，8车2A的旅客坐着轮椅被值班员推到车门口，并与列车长马悦交接重点旅客。杨鸣浩是负责8车商务座的乘务员。他得知消息后第一时间引领旅客到座位，妥善安排好了行李物品。因为旅客身上有尿袋，平躺着似乎不是特别舒服，杨鸣浩为旅客调整到了一个相对比较舒适的角度。坐在旁边的老奶奶这位重点旅客的老伴。面对杨鸣浩的服务连连道谢。很快，泰安站就到了。在这之前，列车长马悦已经提前联系好了轮椅在8车门口等待。下车时杨鸣浩一直将重点旅客搀扶送上轮椅才放心。两位老人这一路来很是感动，一直在说谢谢谢谢。可能这几个字平时总能听到，但是每当自己的一些努力能够帮助到别人是并且得到了感谢。我觉得这种感觉是非常幸福的。随后，杨鸣浩又继续工作在他的岗位上。切实履行着平安，有序，温馨。
温馨旅途路，服务伴您行
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