360网页搜索产品分析
一.网站品牌关键词对应的搜索结果分析:
1.很多网站首页对应的搜索结果当中都有推荐内容(似乎是onebox计划),出发点是好的,因为用户进入网站的最终目的是为了看内容。但是体验不够好。
比如搜索“爱奇艺”、“腾讯视频”推荐的内容有些滞后,同时展示的图片也不吸引人。而搜索“7k7k小游戏”,推荐的内容更是很长时间都没怎么更新,最新好玩的游戏基本没有任何展示。
这类网站推荐的内容不管是通过系统自动抓取还是网站自己提供都不能有效解决这个问题。处理成首页加网站热门频道之类的效果感觉会好一些。
2.搜索网站品牌关键词时绝大多数需求是要找网站的首页,目前对首页对应搜索结果处理的已经比较明显,加入了“官网”标签以及网站的icon。但鉴于首页的重要性,再加上偶尔出现的推广链接会导致首页位置靠下,感觉有必要做的更加明显一些,比如在搜索结果中加入醒目的网站logo,让logo也成为认证网站的标配。就像淘宝网的展示形式一样。
3.很多搜索结果中都有网站的客服电话以及微信公众号,感觉是个不错的尝试,可以丰富页面的内容。类似的也可以尝试推荐网站的手机客户端,从网站的角度是很乐意看到这种推荐,对用户来说也有了额外的选择。
二.“时间筛选功能”分析:
我对这个功能有些疑问,一下子想不出这个功能的使用场景,有以下两个原因:
1.网页快照更新时间和网页发布时间2者之间还是有比较大的区别,从用户的角度看是希望根据发布时间来筛选,但360搜索目前是根据快照更新时间来筛选的。
2.按照目前搜索引擎的性能,绝大多数情况下都不需要用到这个功能。
这个功能用在视频等网站内部的搜索上似乎更合适一些。
三.“屏蔽”功能的必要性分析:
在4399工作的时候经常遇到这样的问题:在搜索引擎当中搜索“4399小游戏”的时候有几个山寨网站(如4399j,4399ol等)的排名总会非常靠前,然后会让法务同这些网站进行交涉,或者向搜索引擎进行投诉,但多数情况下没什么效果,它们还排在那里。这些网站广告非常多,很多都还是不良广告,也有很多陷阱,想在这些网站上玩一款游戏非常费劲,总之体验非常差。
还有当我们搜索一些关键词(特别是长尾关键词)的时候,搜索结果中经常会出现一些桥页或者标题党网页,页面的标题和内容没有丝毫关系。
在以上两种场景下,用户会感到非常愤怒,有被欺骗的感觉。这时候感觉用户是有“屏蔽”该网页的需求的。
所以感觉可能需要引入“屏蔽”功能:当用户处于登陆状态,鼠标移动到搜索结果上时会出现“屏蔽”按钮,点击“屏蔽”按钮以后,该网页就永远不会出现在用户的搜索结果当中。一个网页被“屏蔽”次数的多少可以作为排名时一个重要因素,当被“屏蔽”次数过多时甚至可以考虑将该网页剔除出数据库,不再收录。
四.右侧相关搜索词推荐分析:
整体推荐的内容相关度都比较高,跟百度等搜索引擎推荐的体验几乎没有差别,尤其是热门搜索词。但是针对一些特殊关键词,相关推荐的体验会比较差,我暂时发现主要集中在一些人名相关关键词上。
比如搜索近期暴走大事件红人“张全蛋”,前段时间热门电视剧《北平无战事》中的主角“曾可达原型”,推荐的内容完全不相干。
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