微观视角
模块1· 同理心，引入心理学的概念，剖析人性；
中观视角
日常产品工作视角，分为三大模块：
模块2 · 机会判断，一套底层思维，三个具体方法，发现机会；
模块3 · 系统能力，四个步骤，打造个人、公司核心能力；
模块4 · 用户体验，五大具体方法，优化你的表达界面和产品体验；
宏观视角
模块5 · 创新模式，五个创新模式，洞悉顶级公司的创新战略。
五个层次举例
第一层——感知层
一个产品，你拿到它，它设计的美不美，质感怎么样。一个人，你看到他的第一眼，这个人的身材、相貌，说话什么口音，穿衣服怎么搭配，这个就是最外层的感知层。
第二层——角色框架层
简单来讲就是，我们每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。
比如说你遇到一个银行职员，一个军人，或者是一个公务员，你在和他打交道的时候，你就能明显看到他身上角色的痕迹。
你在办公室和你的公司的同事交往，其实大家的相处首先就是角色的对接。我们谈什么内容，我们知道哪些东西，都会被你的角色所控制。
所以，基于表面的感知，基于角色化的接触，都是非常浅层的关系。
也就是说，咱们日常和人的接触多半都是浅层关系，因为大家上班都是基于角色在做彼此的交流。
大家在接受各种服务。为你提供服务的那个人，其实也都是角色所设定好的沟通方式和交付内容，然后再与你进行沟通、交割和讨论。
如果你和别人在角色扮演里对接，你就会被牢牢地捆在设定的角色中。
其实两个人只是角色的对接关系，是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。
什么是深层关系？
那就要走到这个角色之下的下一层，第三层。从第三层开始就是一个人的深层部分了。
第三层——资源结构层
它可能会包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人其实都是不一样的。
就是我们人生的历程，其实大概在很多时刻，很多人都会处在同一个角色里，比如说我们都曾经是学生，或者是说毕业刚工作的时候，我们都是小职员。
但是接下来，因为每个人的资源不一样，大家的精神资源不一样，出身背景、家庭的人脉资源不一样等等。资源结构会推动每个人，去往不同的地方。
我们可能都曾处在某一个角色中，但未来会进入到不同系统的不同角色中。
所以其实到了资源结构的这个层面，好多姑娘已经不会观察，不会判断了。
她会看一个人的外表、穿着，或者问一些非常表面化的问题，比如你存款有多少钱？你有房有车吗？
如果用我们产品经理的专业术语，这个叫做只抓表面数据，这种用户研究行为其实是非常低级的。
如果是只能抓表面数据的产品经理，肯定不可能成为一个优秀的产品经理。
就好像是说一个女生，如果她只能基于一个人的感知层、角色层进行交流，或者基于表面数据的存款和房车去对一个人进行判断，那这个人也是没有办法和别人建立深度关系的。
一个人的内核，就是他的存在感
在这个深度关系之外，再往下一层是什么？这个才是一个人真正的内核。下面还有两层，我把它放在一起讲。
第四层是人的能力圈。
第五层是一个人的内核，就是他对自己存在感的定义。存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。如果一个人的存在感满足了，其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了，男人满足了就不奋斗了是一样的。
对于浅层关系，最表层的感知层就够了。
应用
RealNetworks迎合互联网浪潮，满足用户方便的看视频需求，而且有了头羊和第一只羊。
痛点在于由于互联网早期，带宽瓶颈导致用户体验不好。为了满足用户体验，可以提供ipod等移动设备，离线下载，或者高效压缩算法来提升用户体验。同时ipod移动设备增强了用户使用新场景，例如出行等。系统增加在线片库，并扩大带宽。
用户体验峰值在于高清电影，终值是关闭浏览器或者ipod。
给购买服务用户随机奖励，推荐用户给与随机奖励，或者服务时间。浏览器或者ipod做好，iPod以成本价卖出，并能兼容别家的视频。
1，后期带宽充足的情况下，提供接口给其他家接入片源，RN负责提成给其他家。
2，随着用户增加，片源太多，后期基于用户profile进行推荐。有两部分需要做：
用户侧 特性收集，电影评价
服务侧 建立论坛，对于每个片子进行评论。
这个供小闲用户进行。
3，基于片源，邀请相应商家进入，同类产品
参考
技术与商业案例解读
网友评论