Q：素心，在会议或汇报时发言，不同场合都要用同样的内容吗？我有什么方法能做好沟通的准备？”
小白是一位刚入职场两年的软件工程师，不善言辞，刚被提升为组长，当汇报时发现很难说服领导和下属，前来求助。
@素心人生设计：当然不是。不同场合，沟通目的不同。所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”、八面玲珑的人，其实就是明确了不同场合的沟通目的。
一般来说，沟通所起的作用，可以分为5种：
友善功能：构筑良好的人际关系。
共情功能：站在对方的角度，换位思考。
理解功能：让对方听得明白、听得轻松。
接受功能：让对方发自内心地接受。
说服功能：促使对方产生某种意愿或冲动。
在不同场合，沟通要点也不同——
如果是在交谈，友善功能和共情功能是核心。认真的倾听以及把对方的话听进自己心里，并恰当回应最重要。
如果是在说明，理解功能和接受功能是核心。这就需要把只是讲明白，表述清晰，让对方能够理解自己的信息。
如果是演讲，共情功能和理解功能是核心。需要调动听者的感性思维。
如果是推销，接受功能和说服功能则是核心。让对方充分理解自己的讲话内容，把自己的话听进去。
所以，根据不同场合和目的，有意识地突出以上的沟通要点，才能收到良好的沟通效果。
我们突出沟通要点的目的，也是想让对方让对方听得轻松、明白。要让对方听得轻松、明白，就有五大前提：
第一，充分理解自己要讲的内容。
如果自己对要讲的内容都不清晰，那么，就无法向他人讲清楚。所以，首先，对自己的业务要非常清晰。
第二，清楚自己的沟通对象是谁，要与对方说什么。
例如，对新员工和老员工，可能说的目的和内容就不一样，要能提前有所准备。而且，内容要聚焦有重点，不跑题。
第三，梳理讲话内容的顺序。
小白可以提前梳理要讲的内容和层次，明确自己的主题、理由和依据。
第四，主题要明确。
对此，可以养成一句话概括主题的习惯，例如，用20字概括3分钟讲话的内容，最好还可以写下来。
第五，讲话内容要符合对方的理解程度，用对方能听懂的话表达。
因为理解程度因人而异，所以，明确对方的理解程度，让对方能听懂。
要达到这五个前提，前一条锦囊所分享的说话框架就可以进行组合使用。
在组合使用时，可以使用一个简单的“自检清单”进行随时的自检。自检清单可以帮助我们在准备过程中多站在对方角度思考，从而达成自己的沟通目的。
我们需要问自己的自检问题是：我要讲的话容易理解吗？够简洁吗？会给别人留下深刻的印象吗？
在自我反问的过程中，一旦发现某一项答案是否定的，就要及时修改，直到答案变为“是”为止。
其中易懂的要点是“表达的关系要明确”，包括：语句顺序、关系明确；符合对方的理解程度。
简洁的要点是“表达的核心要明确”，包括：用一句话就能表达想说的内容，句子要短，删繁就简。
令人印象深刻的要点是“印象要明确”，包括：说具体，强调重点，讲好开头和结尾，充满激情。
掌握了沟通方法的三个原则：易懂，简洁，令人印象深刻，并以此来不断自检，那么，你的每一次发言都至少能够让他人明白，达成自己的沟通目的，也能在不同场合游刃有余。
小贴士：
今天的锦囊来自山本昭生《换位沟通——掌握关键对话的沟通必修课》。三本昭生是日本说话研究所主任教授，从事沟通技巧培训工作30年，期间出版了多部包含本书在内的沟通技巧畅销书。
作者也是30岁以后才开始学习沟通方法的，理科毕业的他从事技术类工作，感觉自己不善言辞，于是坚持一年参加“沟通方法讲座”，收获很多，现在已经在从事沟通技巧培训工作。
从不会说话，到说话培训专家，这样的作者才会更能体会到不善言辞的人所面临的问题，希望此书也你也能有所帮助。
你在沟通中有什么困惑？会如何使用今天的自检清单吗？欢迎分享和交流。
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