《影响力》一书中提到我们为什么常常被忽悠,今天来看看为什么容易被忽悠的前两个法则:
1.互惠法则
a.当你接受商家免费的服务后,你就更倾向于购买他的商品。
比如:商场免费的试吃,接受免费的礼物等等。当你接受免费的东西后,商家再推销自己的商品,你就很容易购买了。
b.互惠退让法则。商家会先提出一个你接受不了的要求,你拒绝后,又会提出一个打折后的请求,通常你就会接受了。
比如:理发店让你办一个5000的会员卡,你当然不会接受,然后商家说那你办个2000的吧,也有同样的折扣,这时,你通常就上钩了。
应对策略:当你接受了免费的东西后,提醒自己没关系,这只是商家的“诡计”而已。
2.承诺兑现原则
人往往会让自己言行一致
营销课的人员常常在开始时候说一些无关紧要的话,比如,今天是XX月XX号,今天天气不错,大家一早来到这里挺不容易。让听众在心理回答了三次“是的”。然后他接下来说的话,我们就更容易认可。
商家常常也用这种策略引导消费,比如:去理发店本来就想理发,但是常常会一步一步被引导消费。比如你头发这样剪好看,你说“恩”,我帮你设计设计,你说“恩”,烫一烫吧更好看,你说“恩”,办个会员卡有折扣,你还是说“恩”,冲多一点折扣更高,虽然很无奈,你也只能说“恩”。这时商家再结合前面说到的承诺互惠原则,你本来就是想剪个头而已,结果冲了5000的会员卡。
应对策略:试想时间倒回法,回想自己刚刚进店的时候,还会不会答应这个要求。
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