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产品与服务精简设计

产品与服务精简设计

作者: 侠们 | 来源:发表于2018-08-18 21:02 被阅读4次

简约、简单、轻便

是这个时代交给我们的任务

人们对复杂性已经不受其累

互联网的便利丰富了生活

同时,也让注意力变得稀缺

人们在短时间内接收到的信息过多

让大脑无法处理消化

类似于电脑过载

因此,时代呼唤产品向简约方向发展

此处的简约,仅指用户界面、用户动作、用户接受信息的精简

而不是产品本身的简化

产品的设计,将复杂性交由服务者和机器来解决

用户直接面对核心价值部分

比如习惯培养

让用户的动作不超过三个

其余的交由我们来做

此为精妙之处

因为决策、判断

会消耗大量的意志力

任何一个小的动作就会让事情变得难以顺畅进行

因此,减少多余的动作

节省用户的意志力

用于我们希望其进行的核心动作上

是产品优化的方向

好产品以人为本

承认接纳人的不足

使用结构、策略、机制来化解难题

乔布斯的手机

任何人都可以操作

包括不识字的小孩子

因为它的界面系统直接模仿人类动作的天性

这就大大降低了产品的门槛

减少了客户使用过程中的阻力

使客户能够直接体验到产品的核心价值

一样事物涉及到的动作越少

人们越容易形成习惯

而形成习惯是减少意志力消耗的关键

从感情上也越容易接受

在微信上,我们经常会看到很多营销活动

其中有些活动是为了吸粉

吸粉最关键的步骤是添加关注

当一个活动需要的动作超过三步

典型的:以助力为例

点开分享页面——助力——添加关注——点击助力文章——助力

涉及4个动作

每个动作都会消耗客户的耐心

精简设计:

点开分享页面——关注——助力

人的工作记忆只有5-7

这里取5

人的思维就三步

开始、发展、结尾

人的注意力只能同时注意一件事

因此,当你需要客户去做某件事时

一定要清晰、明确这件事情本身

并且只提供三个步骤

涉及到的记忆不超过5

比如,开始一项最简单的打卡活动:早起

首先,明确定义:早上6点钱起床算早起

三个步骤:

1、设立闹钟

2、听到闹钟起床

3、微信打卡

这里的关键步骤是步骤2,也是我们想要达到的核心价值所在。

因此,需要极力的简约步骤1和3

步骤1是一次性的行为,标志着某种仪式感

因此,如果安排大家集体来设置,或者看到这一步,马上来设置

会减少意志力消耗

步骤3微信打卡,其实比较消耗能量

早期之后,人的意志力已经有所减退

此时,如果再加一个打卡动作

是不是会增添难度?

在我个人经验来看

我喜欢运动,但是不会保持打卡的节奏

因为我会觉得浪费时间

特别麻烦

要打开软件

还要BB几句

那么,这个打卡活动要怎么设计呢?

简单一个方法:

将活动动作设计成“每天早上6点准时客厅打卡”

这个动作包含了早起,同时以打卡这个动作作为核心

于是,平衡了两者的冲突

当然,这个需要对于参与者信念的塑造

对于目标制定的过程有套标准和说明

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