客户

作者: 伊i儿 | 来源:发表于2019-08-04 23:42 被阅读0次

前个月的客户在我手上买了六万的家私,因为房子在装修,买了家私放在仓库,等装修好后送货。一个月过去了,从来都没有想过客户会回来,但今天就是回来了,回来时找到我,问我认不认识他,搞得我一下子朦了,一时想不起来,我说了句想不起来,客户当场对我失望致极了。对我失望是正常的,换个角度,如果我是客户,买了这么多家私,一下问你,你说不认识,我也会对你失望。

所以这件事告诉我,要留点心,跟过的客户多回复一下记忆,想想客户的特征,记住客户的优势,不要再遇到像今天这样的事情,相信自己可以的,慢慢从细节开始,加油

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