美文网首页【连载】淘宝客服的那些事儿
【连载】淘宝客服的那些事儿

【连载】淘宝客服的那些事儿

作者: 世间小儿女 | 来源:发表于2019-03-31 22:21 被阅读0次

“不要发错货了”

最近商城的买家也越来越多的人精,晚上就遇到一个仁兄,上来第一条消息就是“不要发错颜色尺码”,一般买之前说这句话的,是之前给发错过,担心再发错了,我们也担心再发错,会关照仓库特别注意️!有的是为了提醒你,求心安。有的是为了收到之后做铺垫的,如果我们刚好发错了,他们会理直气壮,我们则会理亏的低到尘埃里,要换要退申请优惠任他选。

今天这位仁兄不走寻常路,收到之后发这句话就让人感到很意外,接下来他发的一句是“颜色尺码发错了”

他3月28号的订单拍了两件连裤袜,不过尺码颜色都发错的概率实在不大。喊他拍所有袜子的尺码和发货清单,他墨迹半天发了一个合格证,一张大大的图看不到袜子,让他拍发货单她说发货单弄丢了。最后让他拍所有收到袜子的整体照片,他拍了发来一看,一件骚粉色的,一件舞鞋的。骚粉跟他现在的订单上的那个粉不是同一款,花纹不一样,颜色也不是一模一样,而且是我们下架好久的商品。舞鞋款倒是和订单上的颜色一样,不过尺码是我们这个季度已经断货了一个月之久的,请问这样的错误概率是怎样产生的?!

查看了一下他的购买记录,这位仁兄在去年的四月份购买订单里面刚刚好有两件是他现在拍照的商品。人如此聪明绝顶的背后是什么?人心丑陋在两双小小的袜子上面暴露无遗。究竟是什么让人可以面不改色心不慌?

欲知后事如何,切看我们售后如何杀伐决断!

相关文章

  • 【连载】淘宝客服的那些事儿

    “不要发错货了” 最近商城的买家也越来越多的人精,晚上就遇到一个仁兄,上来第一条消息就是“不要发错颜色尺码”,一般...

  • 【连载】淘宝客服的那些事儿

    关于之前的问题如今已经得到完美解决 就是把淘口令拆分一下,分成两个或两个以上发送 今天开会讨论我们要从站外引流问题...

  • 【连载】淘宝客服的那些事儿

    老铁们我想对你说 互联网这么发达的当今社会,网购已经是我们生活中必不可少的一部分,作为一个拥有很多次网购经历的我们...

  • 【连载】淘宝客服的那些事儿

    且说上次那位仁兄,售后把他上个订单截图发给他,提示他,之前购买的这两款,我们已经没有货了,不可能再发一件这款过去,...

  • 【连载】淘宝客服的那些事儿

    3.14迷失的淘口令 自从2019年《电子商务法》执行之后,淘宝店铺流量有点让人琢磨不透,天猫的流量倒是涨了不少。...

  • 【连载】淘宝客服的那些事儿

    3月13日 最近店铺春秋主打款小七款做了买2送同款的货,当然这么划算的活动,很多客户来拍 ,不过赠送的那件是仓库随...

  • 客服那些事儿

    周一上班又遇到一堆堆客户,有些在线咨询的简直让人无法忍耐。 案例一: 客户复制了一条短信,内容是关于一项业务办理的...

  • 淘宝那些事儿

    关注一个女装品牌L很久了,同为电商从业者,回想她们在12年11月11日淘宝狂欢节上创造的奇迹,印象深刻。创始人...

  • 优秀客服的沟通小技巧

    淘宝客服的存在是为了给店铺带来更多的转化,转化其实就是成交。所以淘宝客服的本质工作还是销售工作,那如何做好淘宝客服...

  • 网购客服的那些事儿

    互联网时代的到来,日常生活的便利性得到了极大的提升。要说与我们生活密切相关的,与互联网脱不了干系的,非网购莫属了。...

网友评论

    本文标题:【连载】淘宝客服的那些事儿

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/wedpbqtx.html