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对顺丰快递,非常失望

对顺丰快递,非常失望

作者: V兔女孩 | 来源:发表于2019-02-02 22:50 被阅读0次

      2月1日寄了顺丰快递的,因为我改地址的时候把县写错了,改成了自己所居住的县。隔天中午导致快件派送不成功,发现错误后,我马上致电顺丰快递客服,跟客服说明并更改了正确的地址,希望能加急处理,因为寄出的是客户订购的海鲜冻品,客服了回复,会尽快处理,因为两个县也只隔半个小时的车程,跟客服说了,希望能当天下午派送处理。一直对顺丰快递非常的信任,所以也没有再后续的追踪物流信息。

        可是,今天2月2日傍晚五点多,客户跟我说货还没有收到,担心冻品坏掉。于是我又打顺丰的客服,客服说会去跟进。晚上八点多的时候,实在不放心,怎么快递那边都没有给我回电话。于是又去了一个电话,说还需要重新让我再等2个小时才会跟我回电话联系。你们可以知道我当时的心情是有多么的失望。顺丰2月2号停运,但是这么大的公司竟然没有再停运之前处理好遗留的快件,这样的秩序,有点让人唏嘘不已。

        最让我失望的是今天一整天都没有人跟我联系,都要等着我去当热锅蚂蚁,不停地催跟投诉,才再九点多的时候给我回电话说,要再明天下午帮忙派送。

      真希望我的货不要坏掉。这样的龟速很容易失信于人心的。

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