销售九步曲第六步,缔结成交
(讲了前面五步,终于来到成交环节了,真心不容易阿,哈哈!)
成交是没有规律的,随时随地,时机适合就可以成交了!
一切都是为了成交,一有时机,即可跳过所有步骤马上成交!
先用各种方式确定成交,再办妥具体手续即可。
文章主要分为三大部分:技巧、张力、仪式感
一、成交技巧
分享4种常见的成交技巧:
假设成交
1.您要A服务还是B服务?
2.您是微信转账还是刷银行卡呢?
3.那我过去帮您办一下手续吧,您是A时间方便,还是B时间方便?
限期成交
1.活动举行时间带来的限期
2.优惠政策的限期
总结成交法
1.总结不改变的痛苦
正如您所说的,您现在面临着……的痛苦/问题。而这 些问题又刚好是我们的服务可以帮您解决的,那您还犹豫 什么呢?
2.总结改变带来的快乐
您看,如果您接受了……,那您就可以……,那是多么 美好/快乐/愉快的事啊!
3.结束性引导
那我们今天就把这件事确定下来吧!
稀缺成交法
1.活动人数上限带来的稀缺
2.优惠政策规定带来的稀缺
3.赠品数量上限带来的稀缺
危机成交法
通过真实的反馈,让客户认为如果不购买你的产品会对他构成威胁。
现在市场变化得那么快,你的同行、你的同区域企业都已经有好多人出来学习,如果你......
你的同行***已经购买了我们的产品,每年节能***,降低的成本,产品价格更加有竞争力,如果你再继续使用老产品,你的产品市场份额就会下降......
催眠引导成交法
1.养成客户回答“是”的习惯
2.设计3—5个铺垫性问题
3.注意问题与问题之间的逻辑性
持续关注成交法
1.传递我们的最新动态(朋友圈)
2.提供其感兴趣的各类资讯 (定时发送)
3.提供各种试用装的服务
4.经营圈子,让客户与我们的铁杆客户成为朋友。
二、张力
当下这一刻,你想不想要成交这个客户?主动想办法解决问题,自己不能轻易放过客户!
内心坚定,一定要!野蛮成交客户,坚信我们的产品是能够给客户带去价值的,我就是想让你变得更好,才一定要成交你。就是这一份坚定,能带给我们更大的张力。
张力,是成交的最重要的因素!
三、仪式感
在客户成交的当下,要给足客户仪式感,例如要找身份对等的上级、客户朋友、甚至他崇拜的人给他做能量加持......
在成交后,要开始布局服务动作并且给与客户反馈。如果不能及时安排服务动作,也要给客户反馈虽然这个时间没能安排好,但是我们一有时间就会马上做一、二、三,那给客户的感觉就会完成不一样,会觉得你是一个特别靠谱的人,凡事有交代、事事有着落。
要让客户给钱爽、给钱后更爽,才能够承接接下来的继续成交或者转介绍的动作。
如果在成交之后就让客户的热度冷下来了,一来客户觉得你太现实,二来冷下来的客户关系又要花时间精力再去建立,所以一定要重视客户成交之后的仪式感。
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