昨天关账月结,遇系统间卡单.一直在协调处理.各种催.各种无明的压力.
事后,就两个问题作分析,思考.
一.员工离职,账号单据未转移的卡单情况:
正常流程需提工单并附签字盖章的后台数据调整单申请,工单受理后处理需1到4个工作日.很明显在月结关账的最后一天(更准确地说是最后6个小时),这样影响效率地方法行不通. 最后联系开发紧急处理.
--结合实际情况,提出以下建议:1.关账顾问赋后台数据调整权限.事后补流程. 2.申请VIP.优先处理HS提交的问题.(这点说明一下,因为是统一关账,集团运维开发会处理全集团问题,他们有自己的处理机制.申请VIP后会优先处理HS提交的问题.PS.得花钱,不可行的概率很高.但我可以提出这点).
另:需信息系统部推行以下几点注意事项:1.请员工离职或转岗前做到工作交接,将系统中的单据转移. 2.HR如有可能,请尽量避免月末做员工信息失效或删除.
二.某地市成本中心错误导致子公司全部财务凭证卡单:
首先这种因某一公司间数据错误导致全集团卡单的传输机制就很有问题,不知是基于哪种考虑. 问题找出后问责.这样的情况得让问题公司压力多大,情何心堪.
--就我了解,作以下分析:1.财务建立关键数据时做检测机制.建立数据后自行检测,还请其他同事做检测. 2.修改传输机制,或将问题单据单独传输.
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