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管理,要“人治”还是“法治”?

管理,要“人治”还是“法治”?

作者: 陈玛莎Maria | 来源:发表于2019-05-16 12:33 被阅读0次

今日,奔波途中,接到一朋友电话,跟我探讨她正碰到的一个困扰,管理到底是“人治”还是“法治”好。

管理,要“人治”还是“法治”?

故事是这样的:

公司新来的HR要求考勤规范化、流程化,员工每日的出勤记录需要随时汇报HR,而朋友作为该部门的负责人认为,员工偶尔有个提前10分钟早走也没什么,这也是体现公司人性化管理的一个方面,员工的绩效来自于高效率工作,而不是时间。作为初创企业, 本来招人就不容易,业绩为王,规范化管理是需要,但不是现在。这样做,反而不利于团队日常的高效运转。而HR认为,在公司发展初期就该规范化管理,才能确保快速发展中的公司有序运转。

看到这里,你觉得谁对谁错?

再说个故事:

朋友周总,公司年销售额3个亿,利润15%左右。员工120多人,团队非常稳定。他推崇人性化管理,重情重义,尤其是对那些跟随自己打天下的老员工,哪怕是他们已经明显跟不上公司的发展。公司没有人力资源部,只有人事部,也谈不上有什么管理制度,只有一本员工行为守则。某次聚会,周总说,“管理其实很简单,关注人心就行,流程和制度就是辅助,千万不能染上大公司病,我就是靠人治成功的”。

看到这里,你认为企业是要“人治”还是“法治”?

接下来,我想跟大家分享三点:

1. 人性化≠人治

“人性化管理”简单的理解就是在管理的过程中caring people;“人治”就是依靠个人的魅力或想法来管理公司。前者是一种文化,后者是一种方式。人性化管理的公司也是有规则和流程的,人治的公司未必能做到人性化,很多时候大家care的是老板的想法,而不是员工的感受。

2. 管理服从于结果

无论是制度还是流程,都是为了团队的高效协同,以确保高绩效的产生。企业创业初期,生存是首要,法治如果不如人治高效,那应该选择人治。就好比你让一个食不果腹的乞丐衣着得体一样。当企业进入快速发展期时,则需要法治,因为人是有思想的动物,为了确保步调一致,需要依靠制度、文化、准则来约束。没有规矩,成不了方圆。

管理之所以成为一门艺术,就是因为它的变化多端。适合的就是最好的,没有对错!

3. 管理是一盘棋

其实,无论企业规模多大,它都需要有个核心管理团队。既然是团队,那至少得有两个人。每个人的性格不一样,理念不一样,管理风格也就不一样。因此,管理者之间需要看到彼此的差异和他人的优势,把“摩擦力”转化为“战斗力”,优势互补,彼此包容,才能成就超强战队。

管理,要“人治”还是“法治”?

做管理咨询这些年,见过太多创业团队因合伙人之间的“摩擦力”而分崩离析。VUCA时代,只有合力才能成事。有人擅长布棋局,有人擅长做棋子,有人则擅长画棋谱,合适的人做合适的事,相互配合又相安无事,不成事儿都难!

最后啰嗦一句,假如你是技术专家,甘愿做棋子吗?

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