门店各项销售数据产生于实际销售行为中,是门店经营情况的客观反映,都有其分析意义,要通过现有数据进行合理推算,其目的是为了发现目前存在的问题和不足,以及找到隐藏在背后的根源,从而有效解决问题。
一、要熟知门店运营的关键要点
要利用“达标率”分析门店销售目标的完成情况;“同期对比”查看去年同期的销售业绩是否有较大变化;“销售金额”和“销售商品数量”能够真实反映真实的销售情况;“平均销售折扣”反映了营销活动的效果和折扣优惠情况;还可以将顾客“进店率”、“成交率”、“复购率”进行对比,了解门店成交情况;还需要对“货物周转效率”进行跟踪,以确认仓储及资金压货情况。
二、要仔细思考数据之间的关联关系
在分析报表中某些数据是相互对应的,要学会分析这些数据之间的关系是否处于正常范围。例如:当月有1000名顾客进店,成交率300人,复购80人。这样的数据比例尚处于正常状态,但当数据出现较大偏差,就要立即分析并找出引起问题的原因。
三、及时发现并解决问题
进行数据分析,就是为了找到门店经营销售过程中产生的问题,当发现数据有明显异常时,要及时介入、采取当机立断的措施改善门店经营状况,第一时间处理好问题。
门店经营数据中每一项都有其存在的意义,管理者要通过这些数据,找到管理疏漏,及时作出调整。
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