002为什么要着重提管理者的问题

#个人发展共读会/《卓有成效的管理者》

      在过去的劳动分工及社会协作中，体力劳动者占绝大多数，他们的工作只要做得又快又好就行，可以从速度和质量方面衡量工作结果；而做决策和管理工作的知识工作者占比相对极小，不论是在政府部门，各类组织，还是在企业中，都是如此。因此之前人们关注的是体力劳动者的效率如何，如何让体力劳动者快速而正确地做事；而对占比极少的知识工作者及管理者的工作极少关注，假定他们的工作都是能达成目标的。

      而现在随着社会的不断发展，社会生活中知识起的作用越来越大，知识工作者也越来越多，他们及他们的工作已经对社会生活的各个方面产生举足轻重的影响，因此关注他们工作的成效问题浮上水面。

      同时，在过去的实践经验，人们已经发展出一成套成熟的方法来衡量体力工作者的成果。然而知识工作者及管理者的工作与体力劳动者的工作存在本质上的不同，不再是以生产出有形的产品为目标。因此原有的数量和质量衡量标准不再适用，我们不能用做得对、做得快来衡量他们的工作。

      我们首先要关注他们的工作是否有效，是否在做正确的事，而不再是正确地做事。