今天同事问我一个问题:“什么样的管理者让人喜欢?”
我问她为什么突然问起这个问题,她说因为小组年底要冲业绩,已经要求团队连续加班一周了,团队成员有好多怨言。但如果这段时间不拼,年底的绩效完不成,大家的怨言会更大。如何让大家既能完成业绩,又能心甘情愿的服从管理者的要求呢?
什么样的管理者让人喜欢?我认为,小组成员的目标是一致的,但缺乏沟通。同事作为小组组长,没有将利弊和结果与大家说清楚,也没有听取团队是否有更好的解决方法,只是一味推着大家加班做事,所以大伙儿都觉得累。
如何跟团队沟通?要注意四件事:
1、 沟通的目的是认同。如果小组成员认同了组长,认同了目标,大家的能动性就能够最大化的发挥出来。
什么样的管理者让人喜欢?2、 调整好角色,拉近团队的距离。不能把自己变成高高在上的管理者,要赢得团队成员的认可,也需要在沟通内容上下功夫。
3、 积极倾听。团队成员是否认识到业绩缺口的重要性,有什么方法可以更好的解决问题。
4、 换位思考。理解团队的辛苦,通过团队活动来改善,将团队活力做起来。
什么样的管理者让人喜欢?
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