昨天，突然接到老板电话，要去接待几个伊朗客户。
我可是什么都不懂啊。。。。正在考虑要不要化妆穿西装，觉得那么热，算了。一见面，大家都穿的很随意。
听说是伊朗客户，百度了一下，感觉外贸圈里个个评论他们砍价砍得厉害。印象中也是个战乱国家，很落后，很贫穷。甚至觉得他们应该很羡慕中国吧。
因为不是很懂得接待，2个小时的车程，我们几乎没怎么交流，一共6个小时的相处，我们对彼此都不是很了解。后来觉得，这真是一种浪费。车上放着中国音乐，我在想，是不是该放些伊朗音乐呢？互相体验一下。接待简单而快速地结束了。回想起来，因为自己的偏见，真的没有好好认识他们。
回来百度一下伊朗，多么美好的一个国家，人民淳朴善良有礼貌。我们总是通过政治媒体去了解一个国家，这样其实不真实。比起我们常听的伊朗制裁等等，其实他们生活很安静很平和，幸福杆很强。历史悠久，伊朗就是我们历史印象中的波斯啊，说起波斯，你们会不会感觉更加亲切，正如他们不叫我们china，而是叫我们QIN，我们两国已经友好了上千年，而如今，两国关系却如此封闭，而伊朗因为美国，也一直踯躅不前。FUCKING AMERICA。觉得一切阻挠和平的事物都很可恶了。
我觉得我现在太狭隘了，对这个世界充满偏见，也觉得做外贸员，真的是一个很有意思的工作，但也渐渐觉得做外贸终究不是我的路。有时真的是太紧绷了，充满着挑战性。
除了认为自己在与人打交道首先要撇开偏见，其他方面还是有学了一些。
首先是接待外商一些礼仪，用语，文化等，都要有所了解，要加强交流，建立信任。
其次就是，要学会揣测别人的意思。
上次货代来和陈总说，听说XX公司也是做投光灯的，你听说过这家公司没？陈总说，这家公司我不太清楚，好像听说过，说做面板灯的，有时也接一些投光灯，就我们是专门做投光灯。（其实这家公司以前就在我们公司隔壁，大家熟得不得了，本来是做面板灯，后来看我们做投光灯做得不错，也做投光灯，我怎么能把自己生意送别人嘴里。）所以，说话，接话，都要醒目点，别人想从你嘴里知道什么，你又该给一个怎样的答案？不管怎样说，都应该以自己有利的说，无论兜多大圈，都要兜回来对自己有利的方向，给别人对自己有利的信息。
还有就是在酒店接伊朗的客户，那个小姑娘说你们接他走就要接他们回广州。就是你们现在接他，那么接了他就不能不管，要送他们去广州，不然就不用接了。不然就跟他们说清楚，不接他们去广州，那这件事就搞得很僵，客户会因为这个原因不去看厂，当面说不接，显得大家彼此都没面子。所以这个小姑娘说话真的是。。。好狠。
就好像RAMEN，问我是不是做驱动和外壳的。真实回答是不做。但这个是理想答案吗？我开始懂了。有些时候，回答问题，答案，分真实答案，正确答案，理想答案，对方想要的答案，就连我们以前做的试卷也仅仅是写参考答案。和刺探实情套料的人沟通，想要知道怎么回答，就要知道他们为什么这么问。问我做不做驱动，其实他也知道我们是做成品的，为什么问做不做驱动，驱动自己家生产和别人家生产有什么区别的意思。从别人家买的，就是不能保证质量，自己生产就相对稳定，而且不用担心缺货，质量有保证。所以，即使你不生产，你都要说，是自己生产的，或者就是和驱动厂家是合作伙伴，有自己的方案。这样是给对方一个信心，让他安心。即使这不是真的，又有什么关系呢？你的产品是好的，让对方安心，何乐而不为？
网友评论