作为一名混迹运营、销售、市场快三年，跨越国内民企、台资、标准欧美外资的职场达人，准备来絮叨一下职场所需的多项100%软实力～～

你会发现，慢慢掌握了这些，你的职场之路也会越走越顺，越走越宽^_^相信我，这是千真万确的！

阅读指南

适用年龄：刚入职场的新人（强力推荐！！！绝对让你比同龄人超越职场起跑线(｡ì _ í｡)）or入职两到三年的职场人士（多看些实实在在滴干货总是有帮助滴(o^^o)）

适用职能：市场（尤其适合！！！）、销售（有所帮助）、其他所有职能（普适技能）

适用行业：所有行业

涉猎范围：时间管理、日常沟通、商务社交、数据处理、PPT制作演讲……

***温馨小tips：以后每期我都会挑选一些主题更一些内容哦^o^

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下面就开始给大家普及干货啦～～这些都是我的切身体验思考得来的结果，绝对真实、实用^o^^o^^o^➡️➡️➡️

️沟通：

✨️向上级汇报➡️事先想好领导会询问的事宜，并想好答案，以免出糗:-P

✨与陌生对方沟通➡️询问贵姓，多想下面几个步骤，并根据所想到的步骤事先询问好。

✨需要留证据or内容较多不易记住➡️使用电子邮件（要求：简洁、明了、清晰、完整、规避风险损失）

A.目的➕我要做的事情➕需要对方做的事情

B.目的➕使用疑问句的确认事项

ps：同时询问两方➡️节约时间

✨突发情况需麻烦对方➡️如不紧急，过一段时间再与对方说明（给对方心理缓冲时间）

✨不确定的事项➡️千万与对方确认！！！

✨沟通过程中务必抓住对方讲话要点，尽量避免重复询问

✨对方每次说法不一致的事项➡️再三确认！！！

    对方容易搞错➡️再三沟通！！！每隔一段时间与对方沟通，确保无误！

    如果对方搞错➡️

第一步：确认搞错的事项是否会有较大影响。如有，及时沟通调整，顺便询问出错原因；如无，进入第二步。

第二步：检查先前沟通是否有纰漏，有则改之，无则下一次需进一步改进。

ps：如有另需麻烦对方的事项➡️趁对方搞错A事项时说出需要麻烦的B事项（避免之后再说时给对方造成的心理负担）

✨敏感觉察到涉及双方利益关系的事项➡️说出自身的困扰，寻求对方谅解并尽量为自身减少费用损失

️商务礼仪：

A.按照部门介绍所属员工，交换名片

B.了解或掌握多国语言➡️与国外客户的沟通更顺畅

C.关注各国大事➡️形成交流的谈资

D.了解各国文化➡️在社交场合派用场（如：饭局礼仪、尊卑长幼等）

E.积累常用社交话题

️时间管理：考虑他人空闲程度，分清重要、紧急程度。

好啦，今天是第一课，怕大家第一次一下子消化吸收不了，就先讲这么多啦^_^^_^

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我是一名混迹运营、销售、市场快三年，跨越国内民企、台资、标准欧美外资的职场达人。

贡献自身宝贵经验给大家，只为你能与我共同进步！加油！！！Fighting～～～

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