苹果的道歉信和产品信条

契机：苹果的道歉信

iPhone的道歉信发出后，Apple股价应声而跌。

有趣的是Apple watch 的卡片式表盘很忠实地把苹果股价的急剧下跌推到了首屏。

苹果的道歉信和产品信条 苹果的道歉信和产品信条

背景：“折磨式促销”，行业的潜规则

让用户的旧设备变慢来间接促使用户进行硬件的更新换代这事情，当年做的最过分的其实是win-intel的联盟，手段也远不止是变慢这么简单。

而这也不是win-intel的专长，在网络游戏里，这种先让用户“爽”再让用户难受，从而诱导用户消费的手段更是标配套路，而且因为大多数游戏的研发和运营成本极高的原因，对国内的大多数游戏公司而言，不具备这个套路的游戏，可以说是无法生存。

这个套路，我称之为“折磨式促销”。

信条：对用户体验的坚持

而包括我在内的不少人之所以切换到苹果阵营使用mac+iPhone+iPad+watch，很大程度上就是因为苹果更安全、更可靠、更耐用，并且也因为他们一直保持着高利润率和高增长，他们是因为重视用户体验所以得到了用户对品牌的价值认同，也得以保持了高利润率和高增长，所以我也相信他们可以不依靠那样的手段去折腾用户。

同时乔布斯和苹果的产品信条对我自己的产品信条的建立产生了很重要的影响。

从2007年开始用iPhone一代到乔布斯离世前，我自己的使用体验是，苹果并没有在使用此类伎俩，更多是靠新的，激动人心的产品特性以及品牌的价值认同让人们自发地去更新换代。

iPhone一代我用了将近4年，直接跳到iPhone 4，期间我个人认为没有刻意的变慢。

之后我用了4S、5、6、7。

在乔布斯离开前的iPhone一代、4、4S我都没有感觉有所谓的刻意变慢。

虽然那时候的我对信条的理解还比较模糊，但依然感觉到了这背后的力量。

动摇：最有权威的偏执狂离世后，还有其他偏执狂能在坚持住吗

乔布斯离世的那年，我有幸参加了福建电视台一档，当时主持人问我：后乔布斯时代的苹果会没落吗？ 我的观点大致是：我相信乔布斯的信条在团队里是能够传承的，即使长远来说可能会逐渐没落，但也不致于那么快。

然而不久后，这个判断就开始动摇了。

这个动摇是从iPhone 5开始的。

首先是，iPhone5低质的选材。

然后是iPhone 6S推出后iPhone 5显著的变慢，尤其是女性用户的iPhone 5 极其明显的出现了各种各样的问题。

之后的iPhone 6虽然在工业设计上又扳回一局，但6S、7、7red、8疲软地靠颜色来消耗以往的品牌积累，已经让我感到这中间酝酿着的衰败气息。

而昨天，这些发酵了很久的问题中的其中一个开始以较严重的形式浮出水面，让我不禁对这个我无比热爱的品牌产生了深深的担心。

这意味着苹果的下坡路开始的比包括我在内的很多人预期的都要快的多。

巧合的是，这些年也正好是我自己的产品信条在逐渐建立的过程中，也是从模糊到树立到动摇的一个过程...

选择坚定：为了多年后还能够好好面对自己

这些年我的动摇源自于资源、源自于环境、源自于竞争对手、甚至源自于用户、....

而苹果的这封道歉信，带给我的不仅是对这个我挚爱品牌的担忧，也带给了我一丝明悟。

从02年开始泡论坛、搭ftp，到就业后在GKcity、91、盛大文学、天天拍车以及期间的创业和自由职业的历程里，我经历了互联网生活方式的成型、移动互联网的萌芽、大文娱产业链的萌芽、移动移动互联网创业潮、智能硬件创业潮、大宗交易改造。

我作为一个用户经历了中国互联网最高速的发展过程。作为一个从业者也有幸参与了91的从PC助手往移动市场的演变和从一到亿的增长和变现过程；参与了盛大文学从PC+WAP的流量转化式阅读顺利过渡到移动客户端的留存式、沉浸式阅读的过程；参与了二手车交易从野蛮黑暗到公平透明的过程；还参与了三个现在仍在运行的创业公司从零到一的过程。

我收获了很多，同时我也错过了几次在财务上发生飞跃的机会，看着许多朋友熟人获得了财务自由，我也曾心态失衡，想要寻找捷径。

我很羡慕他们，无论他们就职或创办的公司或我们曾共事过的公司是否做到了在产品上的极致，但如果他们有想要创造极致的执着的话，时运给了他们更好的条件可以在没有负担的情况下去创造极致。

而随着经历的事情越来越多，以及对事情的发展变化更深入的理解，我也变得更加平和，每个人有每个人的道路，没能抓住之前的机会，那就继续积累，机会一直会有，能抓住的人只有两类，一类是时运当头的人，另一类充分积累的，时运我控制不了，但积累是我自己可以控制的。

我曾因为考虑资源和时间的因素放弃过对细节的雕琢，
我曾因管理经验不足没有对团队产出的产品做好最后的把关，
我当初做游戏的时候甚至曾模仿竞争对手而采用过类似“折磨式促销”的手段，

现在我再次开始创业，这次我给自己预留了可以两年没有收入的时间。
在这条路上，我选择坚定——不妥协。

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