人的成熟与年龄无关,已一大把年纪的自己,还是很不成熟,或许是经历的事情少,或许是反思的少,或许是没人告诉自己应该怎么做。
就把知道自己不成熟当成进步的第一步,今天刚学习了如何分析,用学到的知识来分析一下,如何进步,如何变得成熟,如何遇事不惊,如何快速决断,在待人接物方面有所进步吧。
记得成甲在《好好学习》中写过,复盘自己的每一天,复盘做得好的地方,复盘做得不好的地方,那么再遇到类似问题时,处理起来,可能就会和以前不一样。
我也认为这是个很好的办法,所以就从反思自己的每一天开始,看看自己能不能有所进步。
当然不是说反思了一天,就会有进步,任何一个领域的进步,都需要用正确的方法再加上三个月持之以恒的坚持,才有可能改观。
原想从2022年的元旦开始,但既然已经知道问题的所在,还有什么等待的必要呢?就从今天开始吧。
每日反思——第1天
值得赞赏的事件
接到快递小哥的电话,平心静气地和人交流,没有着急,没有发脾气。认真聆听了小哥的解决方案。
事件起因是这样的,昨天下班时去蜂巢快递柜取快递,一共两个,取第一个快递时,发现柜子里是空的,于是拍了照,给快递公司打了电话,快递公司已下班了,只有电脑值班,当时着急没找到快递员小哥电话,再加上外面冷,就拿着第二个快递回家了。
回家后,过了一会儿,又查看了一下,找到了快递小哥的电话,快递小哥很认真地进行了查询,告诉我明天和蜂巢联系,再告诉我结果。
于是今晚,负责任的小哥打来了电话,他说,我查看的快递柜不是我的快递柜,那个应该是有人取完东西后没有关上。我的那个快递柜打开后,可能因为天气黑,我没注意到,里面是有东西的,但后来邮政的快递小哥又用过放我货品的那个快递柜,他们明天再继续联系。
想想我自己也是有责任的,毕竟没有看清楚,给人家带来了这么大麻烦,快递小哥又是查监控,又是打电话联系的,我都不好意思了。
人家说可以赔偿,那东西就是纸抽,而且是1分钱又花了些淘金币(记不清多少了)换的。赔不赔的吧。
所以今天快递小哥打来电话,一来可能我觉得这个货品不值钱,二来也不是急着用的东西,所以态度很好。
如果这东西很值钱呢?如果是自己着急用的呢?我还能保持这么优雅的态度来解决吗?我对自己持怀疑态度。但其实应该这么优雅大度地去解决事情,生活中每天都会有许多意料到的和意料不到的事情发生,心平气和地去解决才好,这样双方都不会受到伤害。
随意地发脾气,其实是伤敌一千,自损八百,还是心平气和地去解决一切问题吧。
需要进步的事件
正在洗衣服,听到电话铃响,急忙洗去手中上的泡沫,去接电话,接通后,对方也不说自己是谁,只是问你有职称论文发表吗?
一听心中就有气,打断了洗衣服的工作,费了半天劲接到的却是一个广告,还是不靠谱的那种。就语气有点冲地说,你是哪里?对方说是山东的XXX,其实我也没有听清到底是哪里,我问人家的意思其实就是不高兴,想发泄一下自己的不高兴而已,她是哪里我都不会找她发。她自报家门后,我就告诉她“我有,但我不找你们发”,然后挂了电话。
现在想想自己是多么的幼稚和可笑,这么怼人家真的好吗?或许人家也有业绩考核,或许人家也有家庭要养,或许人家也有人家的无奈,我就这么觉得被打扰了,觉得人家看不见自己,就这么怼回去,人家的心情会怎么样呢?怼完人家后,我自己心情好了吗?好像也没有吧?
所以,下次再接到类似电话,无论是否受到打扰,都要心平气和地告诉不家,“不用,谢谢”,言简意赅,又不伤人,应该会更好吧。
总结,要尽可能给他人带去快乐;如果不能带去快乐,那么至少也不要把自己的坏情绪传播出去。不生气地人才最有力量。要和善地对待每一个人,无论自己是否高兴,不要随意发泄自己,无论是认识的还是不认识的。
2020年12月16日 周四
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