日本著名沟通大师斋藤孝在《你说话的温度,决定你人生的高度》一书中教给了我们三个行之有效,即学即用的说话方法。
锻炼说话其实也就是在锻炼思维方式,换句话说思维方式好了,你的说话能力也不会差到哪儿去。
第一个方法叫做“先总后分”,其句式大概是“总的来说……具体而言……”。比如说“这个方案总的来说是可行的,具体而言……”像这样先总后分的说话技巧能让听者先统领全局再掌控细节的感觉,而且很有条理很具说服力。
第二个方法叫做“直击需求”,在繁忙的工作中,其实我们没有太多额外的时间进行沟通闲聊,但工作中遇到了问题,交流沟通却又是必要的。此类的沟通就应该避免拐弯抹角,而是学会像电梯演讲一样直击重点。其句式可以是:我先说一下最重要的……
第三个方法是学会使用高级词汇,就是避免太过于口语化,这样不利于对方树立你在他心目中的权威和专业感。比如说“不知道会有什么影响”可以改成“我们静观其变吧”,又比如说“可能合适吧”“或许能行”“或许好用”分别改为“妥当性”“必然性”“操作性”等等。
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