面试是在相互沟通中获取信息,从而为自己做出选择。双方需要将客观真实的情况告知对方。我需要了解你真实的能力素质。你需要了解与这个岗位、平台相关的信息。因为我们都会做一个谨慎的选择。我希望彼此都能在面试阶段提升匹配度的概率,从而降低你在试用期提出离职,或是公司把你劝退的风险。
一、面试问话术——考察求职者的能力素质
教育背景:反映一个人通过学习所知道的信息,如专业知识、技术知识。文凭、学历、培训经历反映一个人的知识积累程度和智力水平。
专业技能:顺利完成工作所需掌握的能力。如销售管理中的市场反应能力、渠道管理能力
工作经验:反映应聘者以住经历和反复训练所掌握的信息和能力。
职业素养:对应聘者个人素质的要求,如工作热情、诚实、敬业。
面试问题应问出对个人简历资料没有表达的信息。根据简历和岗位情况,提前准备必问题,和选问题。
二、请你做下自我介绍?
语言表达能力:是否自然流畅
逻辑性:了解归纳概括能力及表述的条理性
心理承受能力:是否紧张
二、请说下以前职位的工作职责?
分析能力:能否清晰全面阐述工作职责。是了解应聘者对自己职位认知程度。
死记硬背职位说明书,职位说明书只是一个职位具体工作要求和内容,不能反映出应聘者的工作经验。
三、在工作中,你取得的最大成就是什么?
自我认知:大成就或小成就。是否分主次进行叙述
团队合作:个人成就或团队成就
将所描述的成就层层展开,判断其真实性
四、你为何要跳槽?
忠诚度:在工作岗位能否持久及是否与企业荣辱与共
个人职业定位:理想与兴趣是否与现实相符
企业认同度:认同公司制度、企业文化等
诚实正直:是不在前公司有重大过错
很多人事业发展不顺利,可能并不是能力不行,而是没有找到适合自己的工作。没有认真考虑过“我是谁”“我适合做什么”,也不清楚自己要什么,无法体会如愿以偿。花了很多时间在追逐不是真正适合自己的工作,随着竞争的加剧,感觉后劲不足。
五、你为什么选择我们公司?
企业认同度:选择企业的动机关系到应聘者日后在企业内的工作态度和工作表现。如果员工对企业认同度低,很难与企业在同一战线,并对企业的决策贯彻执行。负面情绪还会影响其它员工。
工作动机:应聘者的目标、愿望,往往是应聘者保持工作激情的重要因素
在应聘者的回答中,HR要思考:本企业是否满足应聘者的愿望?应聘者有没达到这个愿望的工作能力。企业如果不能满足应聘者的这一工作期望,应聘者怎么办?在交流其工作期望而看到应聘者的求职动机。
一个人内心的工作热情、愿望及工作动机很容易感染其它人。
六、你怎么看待我们这个行业
逻辑思维能力:阐述个人见解,抓住更多行业有用信息
分析能力:对行业前景的认识和预测,进行深度和广度的分析。把一个看似复杂的问题,经过理性梳理,变得简单、规律。
工作见识:对行业的认识,掌握最新动态
七、你认为这份工作最重要的是什么?
是为了确认应聘者对即将面临的工作性质、内容及职责是否全面了解。并懂得需要付出怎样的努力才能更好的完成工作。
八、你缺乏经验,如何能胜任这项工作?、
学习能力:学习能力的强弱决定其与岗位的契合速度
自信心
应聘者承认工作经验的重要性
积极应变,突显个人优势
表决心,强调自己会不断提高工作能力
九、我为什么要录用你?
自信心:有条理的罗列出自己的优势及录取后的工作表现和效益。
心理承受能力:如果无法接受质疑,或对突如其来的压力问题感到慌张,无所适从。那心理承受力弱。
自我认知:将自己的能力、优缺点及可取之处分析阐述清楚。
十、对这项工作你有哪些可预见的困难?
想看到应聘者指出预见的困难,而是通过应聘者的表现来判断他在面对困难的态度。
其实阐述困难就是在阐述弱项。
应聘者有弱点不可怕,怕是其浑然不知,毫无改意
十一、你希望与怎样的上级共事?
我们身边的上司、同事会是各种各样的人,我们很难在工作场合选择只和自己喜欢的人在一起。每个人在一个岗位都有存在的价值,尤其是上司,更多的去看到别人的长处,同时去磨合自己所谓“不喜欢”的部分。从自身出发要求自己。如果一味强调自己的喜好,容易受个人情绪的影响。
十二、在工作中,如果你的意见与上级不一样,你会怎么样?
工作中意见不一致太正常了,有理有据说出自己的想法,提出建议。每一个想法决策都是有利弊,充分讨论,权衡利弊。不管最后你的意见是否采纳,都要达成共识,统一执行。
沟通协调能力
计划力
执行力
责任意识:避免愚忠
十三、心情不好的时候,怎么自我调节?
隐忍:不具备自我调节能力
放任的自我调节:不能从根本上清除;情绪波动大和心理承受能力成反比
从根源上调节情绪:找原因、寻求解决办法
十四、你认为自己有哪些缺点和不足?
自我认知
注意缺点与应聘岗位要求是否有明显冲突
没缺点:自我认知不足;不敢面对自己的缺点
狡辩自己的缺点:工作可能很难管控,以自我为中心
明谈缺点,实论优点:随机应变
十五、人生中有觉得比较失败的经历吗?
人生态度
判断选择能力
毅力
从失败经历了解缺点和不足,了解更多品质。除了看到失败,也要看到反省。
十六、你有什么业余爱好?
性格类型
人生态度
对工作产生帮助的业余爱好,会为应聘者增色
十七、你的职业规划是什么?
个人职业定位:反映出应聘者自身的优缺点及自我的了解程度
计划性、目的性
忠诚度:一般有清晰个人定位的人,更意味着他更具有职业稳定性。
十八、你的座右铭是什么?
价值观:心态、性格、观念或是信仰。
工作动机:重视什么
判断选择能力:反映不同的价值取向
面试官不能凭自己的认识去理解一名座右铭,因为不同的人理解不尽相同。要了解应聘者的真实理解。
十九、请问你还有问题要问吗?
可得知应聘者最关注的是哪方面。
总结:面试少一些首因效应、晕轮效应、刻板印象。以事实为依据,进行综合评价,最后再来下结论。
谈offer:应聘者想要的,企业能不能给。企业想要的,应聘者有没有。现在没有,以后会有吗。企业看重应聘者的潜力和可塑造性。应聘者看重企业的发展前景。一种是现有价值的等量交换,另一种是对预期价值的等量交换。相辅相成,才能持久。
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