这两天参加Cegos 的在线管理培训，想分享一下一下自己的收获和心得！
回想自己的工作经历8年的销售经历+8年销售经理经验，参加了各种各样的销售和管理培训，这一次是最不一样的：
1、培训形式（线上互动）
2、目的不一样（传道授业解惑）
3、最遗憾和惭愧的（因为在家办公、各种会议穿插其中和熊孩子干扰）
Why
说到为什么要参加这个培训：
1、更深刻的认识自己，提升管理团队的能力
2、团队成员更加多元化，有从公司自己培养的经理、有外公司来的、也有离开公司又回来的，所以下属经理越来越不同和而且特点鲜明。
3、将自己的管理经验和学习的理论相互验证，并分享给更多人。
为什么选择Cegos
1、Cegos 是一家专业的管理咨询公司，口碑好，以前的学习和培训效果很好！
2、培训老师的专业技能、授课经验丰富
3、上次参加了Cegos 的演讲培训，获得了演讲讲师的资格证书，这是感情因素了！
What
既然这是管理能力和情商方面的培训，我们就需要知道 “什么是什么”
情商是什么？
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。
戈尔曼和其他研究者认为，情商由觉察自我（了解自身情绪）、同理他人（了解他人情绪）、管理情绪（处理自己情绪）、自我激励、人际互动（良好的人际关系）和认知处境这六种特征组成。
我的理解：情商内涵就是时时刻刻了解自己（知道我是谁、知道我的处境、知道我周围人的感受、能够和周围积极互动）情商高的人能够稳定自己（自己的内在非常稳定）、化危机为转机（善于利用环境资源）、化敌为友（深刻理解别人的期待和动机）；而情商低的人通常能把一手好牌打烂！
Cegos 认为 管理能力包含五个方面：
1、管理技能
2、人际交往
3、情绪能力
4、业务能力
5、情境系统思考能力
我的理解：如果我们把情绪看作一种能量，那管理者就是利用自己的专业技能和经验、调动和激发下属能力和能动性、利用和整合周围各种资源达成组织目标的一类人。
那么问题就来了，我们见过的各种优秀的老板，他们为什么差异那么大呢？如果按照两个维度来分类管理者的类型，我们可以让很多人对号入座！
维度一：对事或对人
对事，就是指关注事情的流程和进展
对人，就是指关注事情进展时人们之间的关系和感受
维度二：行动派 还是思考者
行动派：愿意参与进项目或任务中
思考者：喜欢在作战室内指点江山
这样就分为下面五种类型：指挥型、影响型、谈判型、合作型、组织型。每种类型都有优势和劣势，我们需要做的就是如何扬长避短！
How
如果我们想扬长避短，做一名优秀的管理者，我们需要放下一些执念，并且不要想当然
例如：1、管理者必须什么都的懂 （马云可是一句代码都不会写，也没有零售的经验，但马爸爸善于造梦，能让人全力以赴；Elon musk 什么都懂，从设计火箭到制造新能源汽车，但理解下属和同理下属的能力也是一塌糊涂、无情且残酷）
2、只有先统一了思想，才能一起干活儿 （干企业不是闹革命，志同道合固然好，但那不是现实）
3、管理者必须绝对理性管理事务 （老板也是人，也有在家被怼，来公司发飙的时候，下属需要理解）（Bill Gates 是理性管理的代表 ；而 贝索斯和 Jobs 就是感性管理的代表了，甚至都有些疯狂）
4、团队成员必须心情愉快，才能把工作做好 （团队要发展，必须让下属离开他们的舒适区，这个过程就是一个让人不爽的过程）
我们需要从以下几个方面增强管理能力和情商：
（一）修炼管理技能
1. 理解和运用高效的管理风格：理解自己的风格，并时刻记住“他山之石，可以攻玉”。
2. 指引个人和团队的行动：向下属清楚而明确的提出“行动”要求，就像教练指导马拉松运动员一样，训练计划要明确而具体：每天清晨一次10km 长跑，配速要求 **mins/km。
3. 激励个人和团队动力：了解你的下属，知道每个人的渴望，了解每个人的恐惧。
（二）提升情境分析的能力
1. 深奥型&复杂型问题：要善于请教资深和权威人士，听取各个部门平级经理和上级经理的意见，整合信息，解决问题
2. 系统分析，解决问题
（三）提升人际影响技能
1. 知会和沟通
2. 管理敏感情境，给于反馈
（四）提升情绪管理技能
1. 识别和理解情绪
2. 表达和管理情绪：要学会 “我句式”清楚的说出“我”的情绪和要求
作为一名管理者，要记住改变一个人是很难得，无论这个人是谁，所以面试和招聘要求严格而严谨，而后就要按照上面的建议来带领团队努力达成目标！
网友评论