销售总监老王为完成月度销售指标增长30%的目标定了PDCA工作方法,也准备了相关工具,还差最后一项准备……
“素心,我怎样在执行中提升下属的思考能力,让他们充满热情?”他疑惑地问。
“这确实是非常重要的准备!你想过提问吗?”
@素心人生设计:在PDCA工作术中,提问方式非常重要,关键是采用启发式提问。让员工自我思考,寻找答案,这样才更容易激发员工的热情。
在提问中要注意以下事项:
第一,不应强迫对方回答。
第二,不应当以不合情理为由急于否定对方的意见。
第三,应当尽量避免提出非对即错的问题。
第四,应当尽量站在中立的立场上提出问题。
第五,不应当在同一问题上纠缠不休。
第六,不应当急于打破沉默,有时沉默是在思考。
你在跟他人沟通时,有注意以上的提问技巧吗?欢迎分享和交流。
#每天一个职场故事# DAY 125
@咨询师素心:国家二级心理咨询师,生涯规划师,美国正面管教父母讲师,沙盘游戏治疗师,人际关系咨询顾问,英国思维导图导师。
个案时长近1000小时,10年+管理,4年+心理,以结果为导向,陪你玩转职场,情感家庭幸福,设计人生做自己,活出素心享清欢!
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