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PDCA工作术:掌握这个提问技巧 激发员工十倍的热情

PDCA工作术:掌握这个提问技巧 激发员工十倍的热情

作者: 素心人生设计 | 来源:发表于2021-01-16 08:44 被阅读0次

销售总监老王为完成月度销售指标增长30%的目标定了PDCA工作方法,也准备了相关工具,还差最后一项准备……

“素心,我怎样在执行中提升下属的思考能力,让他们充满热情?”他疑惑地问。

“这确实是非常重要的准备!你想过提问吗?”

@素心人生设计:在PDCA工作术中,提问方式非常重要,关键是采用启发式提问。让员工自我思考,寻找答案,这样才更容易激发员工的热情。

在提问中要注意以下事项:

第一,不应强迫对方回答。

第二,不应当以不合情理为由急于否定对方的意见。

第三,应当尽量避免提出非对即错的问题。

第四,应当尽量站在中立的立场上提出问题。

第五,不应当在同一问题上纠缠不休。

第六,不应当急于打破沉默,有时沉默是在思考。

你在跟他人沟通时,有注意以上的提问技巧吗?欢迎分享和交流。

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