随着年龄的增长，我们不得不面对越来越多的外在评价，有善意的，有敌意的，有客观的，有混杂着揣测的，好在经过长大为人的摸爬滚打和社会化的职场素养提升，我们开始学习理性地认识别人的评价和意见，也学着用正确的策略、技巧让双方都比较满意，至少往双赢的方向努力。
但是遗憾的是，尽管我们成熟理性地面对这个世界，却常常无法冷静地面对亲人，特别是对家里的至亲长辈的批评，不管客观否。为什么呢？为什么我们会失去理智，争论辩解，甚至歇斯底里呢？举个栗子看看。
爸爸：小明，你今天怎么去找你已经退休的阿姨帮你查找档案资料？（严肃）
孩子：我就是想问问她在单位还有没有熟人，看能不能顺手帮一下。（淡定）
爸爸： 你不知道人退了休就是退出社会舞台了吗，你怎么这么不懂事，还去麻烦人家。（激动）
孩子：怎么了？我就是想问问她有没有熟人，万一还有个熟人呢。多顺便的事情，至于那么大的反应吗？（诧异，音调高八度）
爸爸：真是太不知道人情世故了。长不大的毛头孩子！
孩子：哎，怎么遭了，我不就是一问吗？小题大做！（愤怒，满脸黑线~）
从三方面看这个问题，从晚辈的角度检讨，为什么我们被点燃了，为什么不能虚心接受，关键是孩子被父辈贬低成一个毛头孩子。个体价值没有被认同，年轻人很容易反弹。所以谈话谈崩了，不了了之。
从晚辈的角度看，父亲为什么会触怒了孩子呢。在沟通角色中，他始终把孩子看成未成年不经事的小孩，采取简单粗暴的父母式沟通方式管教已经成人的孩子。这对于人格独立孩子来说，意味着失去了平等的地位，丧失了个体的话语权，孩子当然会阻抗。
从二者的关系看，双方的沟通思维缺乏界限感。孩子不愿意长大，家长不愿意放手。在共处的过程中，他们常常忽略了对方角色的变化，习惯性地把自己的意志强加在别人的头上。父亲如果能够把孩子当成同事朋友，就事论事地谈话；孩子如果可以把父亲的教训当成领导的教诲，客观地解释和虚心地接受，也许就不会不欢而散。
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