一个是往上堆，把话题往“形而上”的方向引，直接给答案、下结论，这叫“上堆语言”
一个是往下切，把话题往“形而下”的方向引最常见的方式是描述具体的情景、表达细腻的感受等等，这就叫“下切语言”，比如对话B的回答。
一个人之所以成为“话题终结者”，是因为习惯性思维是每一句话都想“向上堆”。
女性习惯于“关系语言”，即“建立亲密关系的语言”，男性习惯于“权力语言”，即“建立支配地位的语言”。
上堆语言并不是天生的男性思维，而是一种表达支配欲望的语言模式，不管是总结概括，还是动机推测，都是在争夺话语权。
下切语言并非天生的女性思维，而是一种表达平等亲密关系的语言模式，不管是表达内心感受，还是就事论事的描述现状，都是在以一种平等的姿态对话。
一种典型的权力思维——工作放在一边，首先要保住自己的权威形象。
用“下切模式”去把对话引向具体细节、感受、描述问题、就事论事等等
常常用“上堆”语言沟通的上司，往往给人以权威、有力量、善于激励、善于总结、启发性强的领导形象。
常常用“下切”模式沟通的上司，往往给人以亲和、有耐心、实事求是、注重实际的领导形象。
上堆语言在非亲密关系之间，会传递进攻和控制的情绪，它会让冲突感更加强烈，有时也有激发进取的效果；而下切语言相反，传递的是平等交流的情绪，可以缓和紧张对立的气氛。
电视剧编剧有一个基本的技巧:
想要让冲突升级，就让角色的台词“上堆”，想要化解矛盾，就让角色的台词“下切”。
你有没有考虑过我的感受？——上堆，引爆冲突
饿不饿啊，我煮碗面给你吃!——下切，缓和情绪
“部分肯定+部分补充”，可以利用这一点“四两拨千金”
1.在对话中，做结论，寻找动机、进行推理预测，这叫“上堆语言”,描述具体的情景、表达细腻的感受，就叫“下切语言”。
2.汇报工作和写作文一样，无论是口头还是书面，“上堆”要更有新意，“下切”要更形象生动。
3.在情绪传递上，上堆语言有激发进取的效果；而下切语言可以缓和紧张对立的气氛。
网友评论