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木兰姐:你80%的潜在客户就这样流失了!

木兰姐:你80%的潜在客户就这样流失了!

作者: 7478183aa951 | 来源:发表于2017-12-23 23:46 被阅读0次

现在很多企业都是通过网络来客户,比如某装修公司,他们90%的业务都是来自于网络。

他们主要做的是搜索引擎营销,有装修需求的潜在客户,他们会通过搜索去寻找自己的装修服务商。

而这个时候,90%装修公司的做法都是在推广落地页留电话号码,其实这是几年前的做法,已经落伍了,现在我们来分析一下,为什么留公司客服电话,容易流失80%的潜在客户?

一、对于不急的客户,他们会先了解了解各装修公司,浏览一下网页,然后关闭,这样无形中浪费了广告费,流失了30%的客户。

二、对于着急的客户,这个时候网站的好坏(网站就是企业的实体公司),直接决定你的咨询率,客户会通过浏览网站来筛选自己认为适合自己的服务商,打电话给装修公司,如果这个时候电话咨询不好,又会损失客户,连见面量房的机会都没有,这里又会损失30%的陌生咨询客户。

三、约见正在洽谈的客户,由于所有公司都是这个流程,也都是派人去量房,很容易把对量房人员的印象,判断为对装修公司的印象,此环节又会损失20%的客户。

成交就是信任的打造!

那么这个信任如何打造呢?特别是陌生客户,又不能来实体公司了解,那么我的解决方案是可以通过微信朋友圈来打造信任。

而且,只要是各种渠道找来的客户,一定要加微信,用朋友圈营销来影响客户的决策,并且是不断的去营销,据统计,我的很多客户都是关注我微信才成交的,还有关注一年才转化的客户!

任何互联网推广都是一个引流渠道,他是不能实现闭环的,要通过社交媒体进行沟通,最后达到成交的目的。

加微信其实最大的好处就是碎片化营销,只要你还存在客户的微信里,你就有机会把他转化成你的客户!

如果一个企业销售的时候做到这一点,至少提升几倍销售额,并且,销售人员的话术能够统一,从而快速复制团队。

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