001拋低球
先给人一个甜头，让人做出我们所期望的决定，等决定做好了以后，交易还未最终拍板，再巧妙地取消最初的甜头。
002如何拒绝
尽管保持一致一般而言是好的，甚至十分关键，但我们必须避免愚蠢的死脑筋。我们必须警惕不假思索地自动保持一致的反应。
003罐头笑声
喜剧节目中插入其中的笑声录音，会对观众起着一定的催笑作用。
004社会认同原理
在判断一件事情的正确与否时，我们会根据别人的意见来行事。判断某一行为是否正确时，我们的看法取决于他人是怎么做的，会依照别人的做法。
005不确定
一般来说，在我们自己不确定、情况下明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
006责任分散
现场有大量其他旁观者在场时，旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低，因为周围有其他可以帮忙的人，单个人承担的责任就少了。
007多元无知效应
因为我们喜欢在陌生人面前表现得优雅成熟，又因为不熟悉陌生人的反应，所以在陌生人群里，无法关切他人以及解读他人。
008降低紧急事件受害者获得旁观者救助概率的所有条件，多见于城市，而少见于农村地区。
009旁观者没有帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不能确定。
010在需要紧急救助的时候，你的最佳策略就是减少不确定性，让周围人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。
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