家具哥创业连载751 亲，收货前，请检查包装是否破损

虽然今天是周日，但是昨晚就已经计划好了今天一早的行程，早上吃完早餐就出发，给客户送样品去乐从，到达客户的门市的时候，人家都还没有来，打个电话给老板娘，老板娘说，我还在路上，（送我女儿去学舞蹈）马上回一句，当妈的真不容易。是呀，现在不送她们去多学点东西，将来竞争力哪里会强，好的妈妈是看未来的。一般的妈妈看当下（感谢当年我妈初中毕业的时候没有把我叫去打工，不然哪里有家具哥和大家唠嗑，掌声献出我的母亲）

送完样品，接着去物流发货，还好我准备好了，这还在路上，老总就打来电话了，问货啥时候发，我说，马上发，已经在路上了，发完货之后，就马上去皮行换皮，（人家给我不对的颜色），到了店里，说明来意，人家皮行马上说，估计是发货比较多，所以错了，还得感谢我们的车工，没有在晚上裁，晚上灯光不好，一刀下去，估计你得抱着这皮哭，这皮是超纤，一米是40多元，一圈30米。下去就没有用了。是不是该哭？皮行还是很不错的，马上安排员工，换新的，搞得这么麻烦，真的是大家都不好过。我们都来回两趟了。

人多还是力量大，之前的焊工回老家了（老婆生娃）这样的情况不能不给假，给了假，我们就要哭了，焊工一走15天以上，我们还得出货依旧，不然谁来给房租呀，焊工师傅走了之后，进度明显慢了下来，只能到处找人了，这两天，终于到了，这做货的速度就蹭蹭的往上走，原本一星期的货，三天搞定。说实话，这段时间焊工们真的辛苦了，中秋节都没有放假。实在是做不了货来，只能让他们多加加班了，感谢他们的配合。

有配合的好的。也有配合的差的，下午正在开车买材料，远方的客户发来了一堆的图片，抬头一看，妈呀，里面的椅子都被弄得不成椅子样子了，有歪脚的，有破皮的，还有被戳了一个洞的。真的是五花八门，应有尽有，心里不免咯噔一下，这椅子是受了啥待遇，才能成这个样子？再问客户，是不是已经提回来了，客户说是的，提回来了。心想，完了，人家物流肯定不会承认这个是他们给造成的，因为你不是在物流点当面给拆开的，你都提回来了，人家就会说，这个是你们提回去的路上给弄成这样了。这样的说辞听过太多了，一有问题，物流总是能找到借口，来逃避这个责任。

人家物流逃避，我们不能这么做，一边安抚好客户，一边试着和物流交涉，人家的态度和我想的一样一样的，没有办法，只能给客户建议，我们补寄过去，因为你这个产品是定制的，工期没有那么快。客户也很无奈，谁想这样呢？客户更想，我给钱了，能收到我要的货。就行了。同时建议客户，下次去提货的客户先看看外包装是否磨损，有洞，如果有，请当着物流的面，拆了包装，好的就收，有问题的，坚决不收，等我们和物流沟通好了再决定是提还是不提。别让自己和我们吃亏上当。

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