提升工作效率小tip--建立SOP

93b1e15cf4d40c24b4ea7e2f30805f54.jpeg

今天看到小猫倩倩的一篇文章《“这些都是常识，你居然不知道！”》，文中提到SOP（Standard Operating Procedure，标准作业程序）的概念。恰逢工作交接+带实习生，我觉得这篇文章对我来说太及时了。

我给她口头上讲了一遍我工作的大致流程，也把一些文档和工具打包发给她，但是后来我却看到她在查相关的工作流程，我意识到自己讲得不够清楚全面，她也没有理解透彻，可以预想，在未来的一段时间，我需要花更多的时间来给她讲解工作内容，但是结果不一定是理想的。

对于她来讲，这是一个全新的工作，她没有接触过；而对我来讲，这是我工作了九个月的成果，所以我不应该有“这很好理解的，没什么难度”之类的想法。在看到这篇文章之前，我就想，我把我所用到的工具，我写过的文档发给她，让她熟悉几天就没问题了，因为我现在做的工作好像也没什么。现在反思一下自己，犯了一个我自己都讨厌毛病，那就是你认为是常识很简单的知识，对别人来讲是陌生的，不要用你的标准去定义别人。

年前比较忙了，有任务要完成，年后来了，我会整理一份SOP，既可以提升我的工作效率，减少无效交流时间，也可以给接手我工作的人一份便利，让她有一个标准可参考，然后再发挥自己的能力吧。