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【读书】把自己活成一个企业

【读书】把自己活成一个企业

作者: 恒之馨空间 | 来源:发表于2023-12-13 10:42 被阅读0次

    向大家推荐一本书,书名叫作《一人企业》。这本书能帮我们应对职业规划的迷茫,解答一些经常困惑我们的问题。比如,是要做喜欢的工作,还是要做赚钱的工作;怎么平衡家庭和工作。

    “一人企业”是一种新的职业方向。

    它可以帮助我们解决这些问题,激发我们的能力,帮我们拥有属于自己的事业。

    “一人企业”是一种思维模式。

    它可以帮我们应对不确定的时代,提高生活中抗风险的能力。

    “一人企业”是一种拒绝盲目增长,用“更好”代替“更多”的商业经营理念。

    这种理念将个人作为一个企业进行职业规划,能帮助我们更好地达成职业目标,同时抵御不确定的职场风险,增强对个人生活的把控。它还能够挖掘我们自身的价值,甚至创办属于自己的“一人企业”,实现职业与生活的自由和平衡。

    本书的作者保罗·贾维斯是“一人企业”模式的创立者,并且因为“一人企业”得到了想要的生活。

    他原本是一名企业网页的设计师和网络顾问,曾和雅虎、微软、华纳音乐等大牌公司合作。后来,他开始跟网络创业家配合,协助这些创业家创立网络品牌。

    现在,保罗·贾维斯不仅成立了自己的“一人企业”,还帮助许许多多的人成立了他们的“一人企业”。

    一、“一人企业”:“拒绝增长”的经营理念

    01 “一人企业”的定义

    用一个例子来了解它的定义,有一位叫汤姆的漫画师,他从儿时起就非常喜欢画漫画。后来,他成为一个学霸,在哈佛大学读MBA。在这期间,他的朋友们就对他说:“你画得这么好,能不能向我们的校报投稿?”在这一段时间里,汤姆在学校一有空闲就去画漫画。

    毕业之后,他按照常规路径成为一名商业界的成功人士。汤姆认为自己需要一份稳定的工作,所以画漫画只能作为业余爱好。汤姆会跟同事分享自己的漫画。在漫画创作里,他讽刺行业里的某些人,讽刺企业营销,也就是他在从事的这份工作。

    随着汤姆的朋友以及更多熟人不断分享他的漫画,汤姆开始引起了人们的注意,他在漫画界的知名度超越了在企业界的知名度。

    这时候,他就思考:是不是可以把画漫画变成一个正正当当的副业呢?他开始利用所有业余时间给一些企业绘画。等到积累了一定数量的固定客户,也因为画画攒够了一笔钱,他就顺理成章地把画画这个副业变成了主业。

    2010年秋天,为了专心画漫画,汤姆把他原来在一家大型食品公司营销副总裁的职位辞掉了。大家别以为他是一时冲动。在他离职以后的七年里,汤姆的收入涨到了原来做企业高管时的两倍到三倍。汤姆后来这么成功,他是不是也开了一家大规模的公司呢?

    没有。汤姆的企业一直都维持着一人的规模,最多两人,也就是他自己和他的妻子,偶尔还有一些临时组成团队的自由职业者,在汤姆的管辖范围内负责不同的项目。

    汤姆和妻子只在家工作,在位于加利福尼亚州马林县的一个充满阳光的工作室里。他的两个女儿常常在下午时坐在他身边画画。

    所以,“一人企业”的经营理念不是只适用于只有一个人的企业。并不是说我创办的时候,因为我的钱、精力、订单有限,所以只有一个人,等我做起来了就准备扩张。“一人企业”不是这样,这种模式是当我壮大以后,我仍然要维持一个人。

    “一人企业”这种商业模式,让我们通过自己的实力变得更自立,对自己的职业道路更负责任。

    尽管“一人企业”可以是小企业,或者是只有一个人的企业,但“一人企业”和大多数小企业还是有区别的。

    小企业的终极目标一般是不断扩张、增加收益;而“一人企业”是即便做得很好了,企业仍然拒绝盲目增长,始终坚持小规模地发展。

    与自由职业者不同的是,“一人企业”的原则是不以时间换金钱。看到这里你会感到奇怪了,什么叫作时间换金钱?

    举个例子,比如,我是一名钢琴老师,我带一个学生,一节课45分钟能挣到500块钱,这是按一线城市的价格。普通人每一天工作8小时,我们可以算一下大概等于9节课的时长,9乘以500就是4500,这笔钱已经很多了。但如果我今天想多挣点钱,那么我就只能加时量,我的工作时长就变长了。这其实就是自由职业的时间换金钱。

    “一人企业”的原则不是这样的。它不以时间换金钱,而是让我们的工作越来越值钱;不会让“一人企业”在人数上、规模上继续增长。

    02 “一人企业”适用场景。

    “一人企业”可以适用于三种生活场景。

    场景一,一直在大厂工作,每天很多人给你的工作“加码”。其实你是热爱工作的,但想要更自由地工作。如果想跳出来单干,那么“一人企业”的模式很适合你,你可以考虑一下。

    场景二,你现在有稳定的工作,虽然不想跳出来单干,但你希望有更好的工作规划,提升对工作的把控度;或者是你有一个稳定的工作“底盘”,但是想在工作范围内做一个内部创业者。那么“一人企业”的模式也适合你,这等于是你在原有的企业里创办一个“一人企业”。

    场景三,一个人就是一支队伍,在职场上你是唯一一个会关心自己利益和生计的人,哪怕是在大规模的雇佣关系中,只要你有确定的责任和想要实现的成就,不管是在职场内,还是做副业,你就可以考虑“一人企业”的模式。这是为了增强你工作外的事业,提高你生活抗风险的能力。

    03 “一人企业”的特征

    “一人企业”的四个典型特征:适应力,自主性和控制力,速度,精简。

    首先,适应力就是接受现实的能力,并且拥有目的意识。

    假设你从事“一人企业”,可以做自己的事了,从现在起每一分钱都是为自己挣的,你是受使命感的驱动,而不仅仅是金钱的驱动。虽然每一分钱都是为自己挣的,但是你肯定不只是为了钱,你还想成为自己想成为的人,还想把手中的事变成一件大事。

    要做到这些都需要具备适应变化的能力和始终创造性解决问题的能力。因为“一人企业”必须从容应对不断出现的变化,这是“一人企业”的实力所在。

    只要把今天目标的钱挣到了,剩余时间干什么都可以。这就是你的适应力,随时调整计划,随时规定自己的工作量。

    “一人企业”的第二个特征是自主性和控制力。

    “一人企业”的模式可以让你自由地管理自己的人生和工作。书中举了一位女性的例子来说明,这位女性叫凯特琳,她是一位数字战略家。在从事“一人企业”之前,她先进入了一家机构锻炼自己。

    她在这家传统企业里待了五年。凯特琳发现,无论工作效率有多高,她每天都必须待在办公室里足够长时间才能回家,她干得再快,效率再高,都不会有额外的奖励。

    于是,她就学习所在行业的知识,建立了足够多的人脉,并且积极与这些人保持了很好的联系。人脉有了意味着订单有了,同时她经过多次实战,拥有了经验和能力。所以,时机一到,凯特琳就辞职做了一名自由职业者。

    她给自己安排了新的时间规划,她发现只要从早上九点到下午一点都在聚精会神地工作,她完全就可以完成当天的全部工作。因此她在这段时间里不给自己安排任何会议,也不接任何电话。

    根据一家自由职业平台公司的调查,目前全美国自由职业者的数量占到全美国从业人数的1/3以上,越来越多的人开始选择从事自由职业。

    “一人企业”的第三个特征是速度。

    因为“一人企业”体量小,工作的时候好调整,就会更高效。拥有灵活的工作时间,你也能协调好工作和生活之间的关系。

    “一人企业”的第四个特征是精简。

    一个人的企业哪有那么多流程。大企业流程多,一件事为了万无一失,要经过层层审核程序,时间线会无比漫长。有人纯粹是因为单位报销程序太复杂才辞职的。报销单子送上去,要八个高管签字,报销一顿饭要花一两个月的时间,这程序太复杂,所以辞职了。

    当然,这是开玩笑,但是打工人心里都清楚大企业定的流程太多了,这未必是一件好事。而对于“一人企业”来说,简单的规则、流程和解决方案常常会让自己胜出。

    二、解析“一人企业”

    01 坚持小规模发展

    我们做“一人企业”的时候,首先要有一个关键的目标,将小规模作为目标。要明白我们经营的是一个有上限的企业,如果成天想着扩大规模,最后你就会发现,同时作为老板和员工,你的精力是完全顾不上的。

    为什么一定要小规模?因为小规模才能更好应对不确定性,俗话说“船小好调头”。另外,小规模和你做“一人企业”的初心有关。

    大部分人从企业的大平台里脱离出来选择回家上班,就是为了平衡工作和生活。回家上班的初心就是希望人生不只有工作,还有很多闲暇时间来享受生活。

    所以,“一人企业”做着做着就扩大规模,这不就是把你自己给弄到“坑”里去了?因此书中就说,“一人企业”并不是被迫小规模,而是在增长以后刻意维持小规模。

    对“一人企业”来说,它要回答的问题永远是怎样做才能让企业经营得更好,而不是怎样做才能让企业变大。我们在书中可以看到一个人的例子,看看他是怎么控制“一人企业”的规模的。

    这个人叫肖恩,他每年能赚50万美元,这是他通过自己的心理诊所、在线网站以及线下给别人做心理培训项目所赚的。

    肖恩在心理治疗上如此成功,他是否能赚得更多的钱呢?当然是可以的。但是肖恩他设定了一个目标利润的上限,就是每年挣50万美元就好了,这个上限能够很好地平衡工作和生活。

    为什么要平衡工作和生活?因为我们不能总是在工作,每天忙着使劲赚钱到底是为了什么呢?我们不能做一个永远没有终点的疯狂火车头。

    肖恩一天的生活和工作状态大致是这样的。每天凌晨四点起床,根本不用闹钟,因为生物钟会叫醒他。然后,他就会在家后院的一个小办公室里开始工作,他日常工作的大部分就是在他的网站的私信板块解答客户的问题。除此之外,他每天都有足够的时间去散步,享受好的咖啡。

    这样的工作能让肖恩非常轻松地实现他每年50万美元的利润目标。他不是通过营销、促销手段去获得的,他因为什么而轻松获得这些财富呢?因为他密切关注现有的客户群,他的客户总是控制在一定的数量内,这样他就可以关注到每一个人。

    他和客户之间有种近乎朋友的关系,这些客户成为他的口碑传播者、免费的促销员。对肖恩来说,维持小规模才能带来这样的成功。

    02 需要具备的能力

    肖恩的生活很完美,可能这时候你的脑海当中已经呈现出了一个“桃花源”。现在我们先回到现实,想想如果要开办一家这样的“一人企业”,我们需要什么样的能力。

    在“一人企业”中,你是唯一的领导和唯一的员工。是领导就必须有领导力,在“一人企业”中至关重要的领导力是领导自己的能力。

    一言以蔽之,领导者必须能感召自己和他人,并且能为自己和他人设定极高的目标,做“一人企业”,你一定要有领导力。

    第二,自主性不是灵丹妙药。为什么说自主性不是灵丹妙药呢?即使是“一人企业”,也需要统一的方向和统一的流程。这也是促进创新发展和实现目标的共同限制,是需要精心谋划的。

    假设你创办了“一人企业”,即使有自主性,你也不能随心所欲,但是又需要有一个很大的自由度,而且不希望自己累着,这时候怎么办?

    一个人工作也需要定流程,每一项新的工作也需要定流程。定流程不是我今天干一点,明天干一点就可以了,不是这样的。

    即便是一个人的工作,即便是一项新工作,我们都要制定完整的流程。流程会让你的工作更顺畅,同时,你领导自己工作的时候也更顺遂。

    第三,作为一家“一人企业”的领导及员工,你必须有多样的技能,必须是一个优秀的多面手。当然,你肯定先是从某项专业技能做起,如果连一项专业性的技艺都没有,你根本不能够回家上班,无法做成一家“一人企业”,因为你没有技艺傍身。

    虽然我们是从一项专业的技艺做起,但是还要根据自身业务需要去习得其他的辅助技能和一些关键的技能,比如营销、会计记账、销售等等。

    轮岗,观察你们更适合哪个岗位,考虑自己适合哪个岗位。当把这个行业的每一个岗位、每一个环节都了解之后,就知道自己最擅长、最喜欢哪个岗位、哪个环节,你之后就去做这方面的工作。

    当你把所从事的这份职业的每个环节都跑通,那么日后,你成为这家企业的领导层。因为谁都没有办法欺骗你,专业上你什么都懂。当你想离开这家企业,做自己的“一人企业”时,你已经获得了相关专业、职业所有的技能。

    书中有一段原文这样写道:

    “‘一人企业’的全才领导需要了解工作中所需的方方面面的知识,他不仅要掌握核心技能,还需要了解商业运作的方法。”

    “一人企业”的领导除了需要掌握核心技能和商业运作的方法之外,还需要什么能力呢?

    敲重点:避免自己每天都在拼命赚钱。这个概念跟上文提到的避免用时间换金钱的说法比较类似。我们要让单位时间里创造的成果增值,而不是拼命地干活延长工作时间。

    我们要更好地工作而不是更多地工作,所以要对过多的工作量勇敢地说“不”,要“走出不知疲倦的领导力误区”。

    你的动力不应该来自那些外部激励,比如,换个更大的房子、挣更多的钱、比谁更成功。要回到做“一人企业”的初心,回到自己的人生规划,回到为什么要回家工作的理由上去,你才能获得健康的领导力。

    最后一点,你要常怀感恩之心,感恩你的客户、甲方和所有的合作者,对所有能做成的事心怀感恩。

    以上,我们讲述了“一人企业”的定义、它需要的能力、它的四大特征。敲重点,永远维持小规模,时刻记住你的初心。

    三、开创“一人企业”

    01 确定正确的目标和观念

    目标和热情是不同的。很多读者可能会觉得自己没成功是因为不够热爱,是不是要想点办法去焕发热情。这可能就搞错了。

    目标和热情是不同的。什么时候我们才能出现热情呢?如果某件事你起手就比别人强,说明你的天赋就在这里。

    畅销书《优秀到不能被忽视》的作者卡尔·纽波特说:“热情是精通的副产品。”他认为,把跟着热情走作为职业战略是错误的,因为这不能解释大多数成功人士是怎样得到一份吸引人的工作的。而且当现实距离梦想太远的时候,你就可能会因为频繁换工作而陷入焦虑。

    纽波特认为,我们都需要工匠精神,要把注意力放在打磨技艺上,让技艺日趋完美,从而为企业和消费者带来更大的价值。当拥有工匠精神,你就会一直关注自身能为世界带来什么,而热情只会让你关注世界会带给你带来什么。

    当一个人付出太多爱的时候,就会觉得自己都这么热爱了,居然没有回馈。不管对方是人还是一件事,你都会觉得是全世界欠你的。

    当然,很多成功人士的精力非常充沛,谈起事业的时候,他闪闪发光。他不就是因为热爱才成功的吗?不全是的,他成功了是因为他适合做这件事情,收到了积极正面的反馈,热情只是他收到的一个副产品。

    热情工作的人能成功,有两个关键因素。第一,在他投入这项工作之前,他的技艺很高超,即便转行投入新工作,还是建立在现有技艺的基础之上;第二,纵使是一个专家出来单干,他创办的企业能成功,中间都有一个必不可少的环节,在攀登到最高平台之前都有机会先迈出一小步,就是我们常说的试运营。

    我们中国还是一个比较传统,且讲究稳定的社会。在一个大企业里内部创业是一个非常稳妥的办法,或者先从事一个已经做得很成功的职业,习得了多样的技能,拥有了客户、订单,你再把原来在单位做的事换成自己单干,这是最稳妥的办法,这也就是试水。

    以作者为例,作者不是纯粹因为热爱才去做网页设计师的,他是确认了做这些有市场和效益,才慢慢进入行业的。相反,在二十岁出头时,他想当咨询师,也试图开过两家公司,但是都彻底失败了。因为他根本没有打磨好自己的技术,而且他在当时也没有找到市场。

    “不打无准备之仗”,热情不是出现在精通技艺之前,而是在精通技艺之后。热情不能带来成功,成功了你才会越来越有热情,你不能因为热爱某件事,你就认为热爱能帮你赚钱。工作中的热情首先来自你掌握了一个有用的技能,然后你掌控了工作。

    我们怎么找到能带来成功和热情,并且我还十分擅长的事情呢?有三个技巧帮助你。

    第一,找到最擅长和熟练的事,你最擅长什么,你自己肯定很清楚了;第二,从你已经赚到过钱的订单里去找;第三,从试运营过一段时间并且验证成功的项目里去找。

    所以,在热爱一项事业之前,你需要找到自己精通的技艺是什么,你的天赋是什么。怎么才能找到自己的天赋呢?如果你现在已经在一家大企业中了,你可以通过本岗位的锻炼和不断轮岗去寻找,如果有你一上手就比别人强的岗位,那么你就可以进行自我培养,直到这方面的技艺成熟,然后你再进行试水,积累客户。

    同时,“一人企业”要想取得成功,必须有明确的目标。

    目标是你做出一切决定的底层原因。书中再次提到目标太重要了,从回家的那一刻开始,你就要想清楚自己要做什么,要把这件事情做成什么样子,一年要挣多少钱。

    为什么要有这么明确的目标?

    我们就不说小企业了,就说大企业。书里说那些以目标为基础、以价值观为导向的企业,它们的股价是它们竞争对手的十二倍。有一项持续了十年的研究显示,有目标的企业所取得的业绩比没有目标的企业要高得多。

    所以,无论你是一位《财富》500强企业的CEO(首席执行官),还是一位自由职业者,你都需要一个明确的目标来帮助你取得成功,并为你的成功下一个定义。

    目标不在于你具体做什么,而在于你为什么做、怎么做。本质上,你的目标是把你的企业价值观付诸实践。

    另外是因为如果没有目标,你就会专注于短期收益,而不是长期可持续的发展。所以,在做“一人企业”之前,你先要问自己以下5个问题,帮助你确定目标:

    ① 我要的人生是什么样的?
    ② 工作和生活的比例是多少?
    ③ 在这样的比例当中,挣多少钱能维持我想要的生活?
    ④ 我每天需要工作多久,完成多少工作量?
    ⑤ 创办的企业最终要长成什么样?

    02 快速发布产品

    创办“一人企业”还有一个非常重要的问题:你的产品是什么?

    当你确定了产品是什么之后,先不要做到最完美。很多人在打磨产品时会想:我要憋一个大招,设计一个全球前三甚至第一的产品。这其实没用。

    记住,非常重要的一点就是产品不要完美。产品做好了就快速发布,快速更新迭代。因为打磨产品不是一蹴而就的,而是要通过不断地发布、衡量、调整,重复来打磨至最佳状态。

    全球职场社交平台领英的联合创始人雷德·霍夫曼说过,如果产品的第一个版本没有让你感到沮丧,说明你发布得太晚了。如果每个企业都按照创始人的观念一成不变地发展,这是非常荒唐的。那些特别成功的企业都是不断调整发展路线,全盘改变或者部分改变才取得更大成功的。

    一般来说,首次发布的产品不会有令人惊艳的效果。你不要奢望刚拿出一款新产品就让所有的人鼓掌叫好,即使别人不看好也非常正常。

    所以,“一人企业”一旦有产品要发布就赶紧发布,然后把重心转向产品的改进。如果你一直在憋一个大招,花了三年时间把产品拿出来了,可能市场上早就有了类似的更好的产品,你怎么办呢?可能你现在拿出一个不够好的产品,但是有市场的反馈,你知道怎么改。

    “一人企业”需要不断完善自身产品,让产品性能更完善、更适应市场需求。所以发布要快,发布之后立即开始改进产品,俗话说“船小好调头”。

    另外,“一人企业”发布产品的流程要简单。在发布产品时不要给出太复杂的信息,只使用简单的语言,简单到可能只针对一个受众。从一个受众、一个小众群体开始,先简单快速发布,然后慢慢改进性能、扩大受众。

    03 找到利润的界限

    现在你可以思考一下,通过“一人企业”的模式,你能建立什么样的企业,能打造什么样的产品,最快多久能拿出产品,能帮他人解决什么样的问题。再有,关于产品请仔细计划你的成本,确定最低的可行利润。

    最低可行利润就是企业在没有负债的情况下正常运行的界限。在确定最低可行利润时要记住,这个数越小就能越快实现目标。首先想足够你一个人或者一家人生活的最低成本是多少,挣到这个数字就行。这个成本就是你的最低可行利润。

    同时,你要把重心放在核心业务上,然后降低成本,确保小规模经营。“一人企业”只有在其盈利至少能支持一个人生活的时候,才能够全面运行。

    追逐利润不适合“一人企业”,因为你的目标不是利润呈指数增长,而只是利润高出支出。假设你一年的生活费是五万块钱,挣到六万就能攒下一万,那么这一万块钱就是利润。挣到多少钱,只要自我满足,足够覆盖支出就行了。

    还有很多人在刚创办“一人企业”时,就想着要印一张什么样的名片,要自封一个什么title(称号),要在哪里租一间办公室,要拍一个什么样的写真照做微信头像。这全都跟你的核心业务没关系,你的精力不应该花在这上面。

    04 保持专注

    书中最具启发的一点,是关于如何保护你的注意力的。在某些时候,“一人企业”真正的成本不是钱。当你已经找到了核心业务,拿出了产品,也有客户对接了时,你真正的成本是什么?其实是你被打扰的时间。

    一定要控制你被打扰的时间,因为一旦被打扰,你就无法专注核心业务。如果没有团队或其他员工的帮助,你就必须不停地通过自我激励把工作完成。这期间如何安排时间、管理职责和避免分心都由你自己决定,分心被打扰就是你最大的成本。

    所以,你在做事的过程中要不断地调整状态,控制被打扰的成本,书中就建议你需要熟悉单任务模式。

    现在都会强调一种多线程工作的能力,多项任务同时进行,一边接电话一边写邮件,另外一边还在处理事情,可能手边还有其他零碎的任务。

    处理多线任务确实是一项很重要的能力。但当你在做“一人企业”的时候,为了效率、利益最大化,你要坚持单任务模式。全神贯注地坚持做一件事,会让你专注于更快、更轻松地去做正确的事。我们必须坚定地执行自己的工作计划和工作量,必须完全掌握自己的日程计划。

    书里有一个叫约瑟林·格雷的人,他说,琐碎的工作所花费的时间可能比你想象的还要多,如果每天有数百封邮件和数千个不紧急的信息需要你回复,你需要向五个不同的经理汇报,那么你做核心业务的时间可能会很少,因此和那些请你做工作的人说清楚你能做什么、不能做什么至关重要。

    如果你的日程已经满了,就不要答应让你去开会的要求,如果你每天都要用八小时来回复在线聊天信息,你就根本没有时间认真、专注地工作。

    这个格雷建议我们每年或者每两年做一次生产率的审计,每一周到两周去记录一下每项任务的完成用时、过程中遇到的最大干扰。有了这个记录,你就可以更合理地分配时间,或者创建一个不再去做的事项的清单。

    一开始,我们只会做单一的任务,也不是业务熟手,就需要学习多样的技能,还要培养多种任务同时处理的能力。

    当我们成为业务熟手,接到了高难度的任务需要专注的时候,最重要的就是控制分心,从多线任务状态切换到单一任务状态,又快又好地把任务完成。

    05 找到可扩展系统

    在上文,我们已经说过不要用时间换金钱。书中也给到一个办法就是善用可拓展系统。如果不想用时间和工作量换金钱,那么你的产品就要具有可延伸性。

    产品只有一次生命力,给再多的钱你不会去做,因为不想用时间和工作量换钱。

    本书所说的可拓展系统,它能帮“一人企业”增加利润。书中是这样定义它的:在不增加你的工作时间、业务规模和员工人数的基础上,能帮你找到更多客户、提升工作品质的方式和工具。当然,这个系统也可能是可以提供这样功能的合作伙伴。

    书里提到了一位设计师叫杰米,是这本书作者的学生,非常聪明。她大幅度地减少自己与那些不诚心购买的人纠缠的时间,她通过自动邮件向客户介绍自己的服务和价格。

    同时,她设立了一个日历系统,让客户选择和她沟通的时间,这个选择范围是根据她的时间安排来确定的。就这样,她把和客户沟通的时间从8~16个小时,缩减成了1个小时。

    这些方法让她的潜在客户能够立刻收到服务相关的信息,而不必等待她的邮件,从而使她获得订单的成功率增加了。这位杰米设计师温暖而独具一格的个性,在她使用自动邮件的时候,也向客户体现出来了。

    我们延伸一下,除了可拓展的系统之外,我们还可以定规矩。如果某个客户总是询问一些事情却从来不下单,每一次你都在当客服,你看一下聊天记录,如果已经有三十次了,还没有一次下单,那你起码可以在心里把这个客户拉黑了。

    一边拓展,一边定规矩,我们就可以减少不必要的精力浪费,可以去拓展更多潜在的客户,拓展更多的渠道。

    另外,我们做“一人企业”的初衷不就是希望更自由吗,为什么又让自己陷入了这种人际关系的怪圈呢?定规矩可以帮你节省很多精力。

    作者还提到,可拓展系统可以通过合作实现。为自己打工不一定意味着凡事要亲力亲为,我们可以规划时间,和自己的同行搭成团队共同完成大任务。

    当我们无论是在做一件事,还是拿到一个新项目时,都要迅速地识别一下:这件事要占用我多少时间?是不是一个时间换金钱的事?如果它是用时间换金钱,就要想一想,在未来,它有什么增长点。

    如果完全没有增长点,这事要么不做,要么提高单价。我们还要迅速识别自己能做的部分。对于不能做的部分,只要客户预算到位,我就能迅速组成一个能帮我弥补短处的团队。

    当然如果自己完全不能做,骨头太难啃,这件事也不属于我掌握的技能范围,我们就可以拒绝。

    06 寻找、维持客户

    当你有了产品,也有了不用时间换金钱和可拓展系统的思维之后,下面的问题就是怎么找到客户,怎么维持客户。

    你的以前的东家、以前的工作伙伴、以前的客户、以前积累的人脉和口碑都是你的客户来源。很多人离职之后就把前同事都拉黑了,也准备跟前单位老死不相往来,甚至不断地说原单位、合作方的坏话。

    可能你确实就是因为这些吐槽的点而离职的,但如果你还想做“一人企业”,还想有客户和订单的话,不要随便拉黑前同事与合作方,不要随便和前东家完全闹翻。

    因为他们都是你的潜在客户。一个圈子不就那么大吗,即便转行咱们又能转去哪几个行呢?还不是转去了相关行业!

    中国有三个字特别有智慧,叫“不远求”。写故事不会写特别远的人,把家里的几个人写清楚,熟悉的人写清楚,已经够写一辈子了。大家找客户也是别远求,别总觉得赏识你产品的人在很远的地方,把周围的潜在订单把握好就足够了。

    所以,在企业里的时候,就要经常地居安思危:今天别人对我的尊重是对平台的还是对我个人的尊重?当离开平台的时候,我能带走我的技能和客户吗?从现在开始,珍重对待每一个你能带走的真正属于你的客户、朋友。

    作为一个以利润为中心的“一人企业”,发生的支出越少,收入越多,利润也就越多。有时候,我们可以放弃那些快速增加客户数量的支出,专注维护现有客户,为现有客户解决问题,让现有客户满意。因为,从长期来看这种方式成本更低,给企业带来的帮助更大。

    “一人企业”想要脱颖而出,必须和客户培养感情,实现互惠,要像对待非常重要的客户一样对待每一位消费者。麦肯锡公司有项研究指出,70%的购买体验更多地取决于消费者的感受而不是产品本身。

    这并不是说产品不重要,而是当产品同质化严重时,消费者如果感觉到被优待就会进行回购。

    那么到底怎么维持客户呢?通过产品的更新迭代,通过更好的个性化服务来实现。这里我要提到一点,就是回访的重要性。一个项目在完成后的几周之内就要和客户沟通。这样做有几个好处。

    第一,便于搜集基于客户体验的推荐材料或者成功案例。如果你在项目一结束就问客户,他们根本就没有时间帮你整理这些信息。而几周或几个月以后再跟踪回访,你会得到一个很好的反馈。

    第二,便于达成新合作。提前确定客户的反馈日程,询问客户对这个项目满不满意,是否可以介绍其他需要类似服务的企业,或者他们是否愿意跟你合作新的项目。

    拓展客户就是不远求,维持客户就是保持联络,时刻帮他们解决最棘手的问题。

    07 打造自己的品牌

    作者还提醒我们,做“一人企业”需要创造自己的品牌。而品牌的创造需要个性化的标签,个性是品牌的本真,也是“一人企业”最大的竞争优势。

    因为技能和专长可以复制,但要复制个性和风格是不可能的。尤其当你不是所从事领域内的佼佼者,你的产品也不是最廉价的时候,你可以通过发挥自身独特的个性来赢得消费者的注意。

    “一人企业”的品牌必须能够展示自身特性,同时还要考虑产品受众。

    比如,汉普顿克里克公司生产的一款植物蛋黄酱很受欢迎。它的特色在于味道是蛋黄酱的味道,但是成分中不含鸡蛋。

    它遭到了食品巨头联合利华的起诉,被控告做了虚假广告,因为它的蛋黄酱里不含鸡蛋,而美国国家食品药品监督管理局要求蛋黄酱的配料当中必须含鸡蛋。

    联合利华指出,汉普顿克里克公司通过其不含鸡蛋的蛋黄酱扰乱了整个蛋黄酱行业。

    由于联合利华的起诉,之后发生了几轮争论和法律上的较量。这反而给汉普顿克里克带来了极大的支持声量,也让更多人知道了这个品牌,让它更受欢迎了。

    由于它坚持自己的个性,最后联合利华不仅撤诉,而且态度180度大转弯。因为如果你坚持自己认为对的事,时间久了以后,对手往往也会质疑是不是自己错了。在几年以后,联合利华也发布了不含鸡蛋的蛋黄酱。

    当然,在突出个性的时候也要牢记,品牌不可能得到所有人的喜欢。假设遇到了不喜欢你品牌的人怎么办呢?我提供三个策略。

    第一,安抚。尝试去改变那些不喜欢你品牌的人的想法。

    第二,激励。通过有目的地与不喜欢你品牌的人对立,将那些认同你的或者立场中立的消费者转化成你的支持者。

    比如刚才说的那款不含蛋黄的植物型蛋黄酱,有的人就是不支持它,但是它就坚持不放鸡蛋,这样曾经支持植物型蛋黄酱的消费者就会帮它去反对那些反对者。

    第三,放大。挑出一个特点并且对其进行发展,做品牌一怕没特色,二怕品牌特色渲染不出来。

    08 学会分享

    这本书讲到了这里,我们知道“一人企业”要有产品、可拓展系统、客户、品牌,你要估算的目标的上限和下限,确定最低可行利润。当这一切都具备的时候,你的“一人企业”要维持下去,非常重要的一点就是要分享。

    跟客户免费分享以此来体现你的专业性,增加他们对你的信任度。如果什么都不愿意分享,那你就很难有朋友和客户。想要脱颖而出建立起自己的客户群,你必须去分享。

    分享能让你和客户之间建立起一种教与学的关系,你要让客户知道你是某个领域的专家。当你建立权威以后,就能获得向客户展示产品优点的机会,借此让他们成为你的长期客户,成为你良好口碑的传播者。

    所以,除了绝对的商业机密,比如商业策略或者是专利,大部分的想法和流程都是可以公开的。在你分享的时候,客户不但尊你为师,而且会变成和你同一阵营的伙伴,因为他们会有参与感,会帮你完善想法和产品。

    另外,向客户传达商品信息可以让你变得与众不同。知识的传播和普及对“一人企业”来说很重要。

    另一边,我们要搞好和行业上下游的关系,分享讯息,共同合作,不要做那一匹孤独的狼。

    为自己打工并不意味着事必躬亲,与同行建立联系非常重要,因为作为“一人企业”,其实在承接项目的规模和范围上都有局限,但是你通过和其他独立承包商合作就可以承接更大的项目,经常交流共享信息,你们随时可以组团接更大的订单。

    在书里作者就举了一个画师的例子,他叫詹姆斯。詹姆斯在四十岁的时候失业了,他只会画画,但是他不知道怎么获得订单。

    然后他就去见了在滑雪地图领域处于垄断地位的比尔·布朗。他跟比尔·布朗说:“你看,我有专业技术,而你的客户已经这么多了,你一个人做不过来,我能不能跟你合作?”

    之后,他们合作完成了几个项目,建立了深厚的关系。布朗就觉得自己其实更擅长拉订单,所以他就把所有绘画的工作都交给了詹姆斯。詹姆斯现在已经七十岁了,他绘制滑雪地图已经三十年了。

    四、一个人就是一支队伍

    你看,我们已经举了这么多关于“一人企业”的例子。现在很多大企业里的员工内部创业,或者是大家规划职业生涯的时候都用到了这套思路。

    在企业里,你只要找到自己的专长,找到认可自己、信任自己能力的客户,就可以组建自己的小团队。

    有朝一日,你真的想出来单干了,可以做自己的“一人企业”。如果不想单干,你也可以有一个稳定的副业收入。

    01 规划自己的人生

    “一人企业”的思维方式对人生规划也很有帮助。我们可以把自己当作一个团队、一个企业来规划下一步的计划,找到自己的专长,组建自己的团队,锻炼自己的多样技能,规划自己的流程,规划自己的日程,等等。

    每一年都会对工作进行复盘和规划,前一年的工作要做一个总结复盘,明年的工作要做一个规划。每一年年初的时候设定三项计划:基本盘、增长点、新尝试。

    比如,你的基本盘就是写作,这是赖以谋生的东西,是你的标签,收入的大部分,别人都是因为这个基本盘认识到你。在一年的工作计划当中,会把基本盘的工作规划在70%左右。

    那么还要有增长点,而且增长点还会放到15%。因为如果只做基本盘的工作,每天一场一场讲座去做,一本一本书去写,总是拿时间换金钱,总是挣一次性的钱,当退休那天怎么办,只靠退休金生活吗?这样是不行的,今天做的事情要在五年以后仍然对我有帮助、有收益。

    所以,在基本盘之上还要设置一个增长点,要审视一下自己今天写的文章在未来三年还会有收益吗?在未来五年对工作还有帮助吗?对名气会有提升吗?

    最后,要考虑的是新尝试,会把一年剩余15%的时间和精力放在新尝试上。为什么这样做呢?因为如果你停滞不前,不尝试你所在领域里所有的新鲜事物,就注定会被这个行业淘汰。比如期刊一度很火热,很多人都写杂志。当纸媒衰落以后,很多人都失业了。

    所以,我们一定要不断地去尝试所在领域里的新鲜事物。但新鲜的事物能不能长大、存活,我们完全不知道。在我们这个圈子里,经常会遇到许多喜欢忽悠的人,你可能会不停地去参加一些无效饭局,进行无效谈判。也就是说我又要去尝试,又可能会遇到无效尝试。

    所以,必须规定好投入的时间和精力。每一年拿出15%的时间,让出15%的收入,只是为了去尝试最前沿的东西。一旦某天尝试成功了,在未来它就会变成基本盘当中的一部分,直到有一天,这个基本盘很熟练了,它就会变成增长点。

    这就是个人规划,每一年都会做一张详细的表,确定基本盘、增长点、新尝试。

    02 增加抵御风险的筹码

    “一人企业”的思维模式对我们的个人成长和人生规划都是很有帮助的,无论你是否选择这种职业模式,你都可以把自己活成一个团队。

    打造一个“一人企业”,你可以用这套思维方式,让自己在任何工作中都不要用时间和工作量换取金钱;在企业中成长,你也可以用这套思维方式,尝试开创自己的副业,给自己的生活准备双份的保险。在不确定的时代,我们能确定的是自己的活法。

    最大的安全感来自我的本事、我的靠谱、我抵御风险的能力,有了这些我才能获得属于我自己的良好生活。

    这本书的分享就到此为止了!希望更多的人知道“一人企业”的模式,更多的人用这种思维方式找到自己的良好生活!

    随笔/恒之馨(图文整理)

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        本文标题:【读书】把自己活成一个企业

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