今天下午,外科病房来电话诉苦,"你们入退中心怎么回事?能不能认真工作?你们把病人的性别搞错,害得我们没有准备,而且没有可调整病房,让病人好等"
接电话的护士一个劲的道歉,对方发了一阵牢骚,终于挂了电话。
我们这边赶紧找原因,原来病人叫《太田 光》,"光"是比较中性的名字,男女都可叫,用汉字的应该是男性居多,女性多用假名,但用汉字的也不少。
查了入退中心记录,事情大概明白了,病人来申请入院时,还没决定哪天住院,所以说明的护士当时做了说明,还特别在名字旁标注了"女性"两字,但由于不知道是哪天入院,所以病人的所有资料没有马上输入电脑。
过了几天,通知入院日期的电话来了,接电话的另一位护士马上把病人资料输入相应日期,这时候可能是护士没注意,把"女"输成了"男"。紧接着事务员核对了病人资料,也没发现性别错了。
入院前一星期,另一位事务员做最后核对,还是没发现错误,所以发给住院部的信息就是,"太田 光,性别男",直至今天入院,住院部准备了男性房间,结果却来了一位女士,给住院部打了个措手不及。
为了防止出错,入退中心实行双重核对,可是经过三个人的手,那么明显的错误,还是没有纠正过来,接下来日子又不会好过了,不用写检讨,但是必须写明经过,写出事出有因,写出为防止再范的对策。
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