就在今天,MSC 满三周岁。
3 年前的我,放弃了不少国外诱人的 offer。但却完成了一次澳洲农村的打工度假,一次北美的公路之旅,一次东南亚各国的穷游挑战,一次西部徒步的生死体验,和一次下定决心的创业。
“MSC 究竟在做什么?”
——是我这三年来不断被问到的问题。
想做的事情若不太好用语言描述,似乎就不是一个合格的创业项目;要做的事情如果能立刻产生现金流而不需要融资,好像也不是一个理想的创业项目。
后来,在开始的第二年,我才明白一个道理,这种方式的创业不叫创业,是不烧钱脚踏实地“开始做一件自己相信的事情”,是“努力把这一件事情做好”。
“MSC 究竟在做什么”,更是我这三年来不断尝试组织语言来回答的问题。
我们看到的世界是什么样的?
我相信很多人和我一样,都观察到了商业与社会问题之间的矛盾。
这些矛盾在传统意识上看来是无法调和、无法解决的,所以有了许许多多的NGO/NPO来解决这些问题。但是我们依旧无法否认:
一方面,企业在这个社会中扮演了最为重要的角色,有其独一无二的执行效率与影响力;另一方面,企业的生态逻辑——“逐利性”,让其更为落地与实操。
比你绕开企业来解决社会问题,我们能不能直面企业的优劣势,用一种更卓越的方法来解决这样的矛盾呢?
在我想明白这些问题之前,我也曾经盲目地指责企业家,在做企业的过程中无视生态环境与社区关怀。直到创业前期我遇到一个浙商的纺织厂老板,他说:
“没有企业家天生是为了破坏环境的,只是我们不知道该怎么办。如果你能给我一种既节约成本又保护环境的做法,那我现在就能改变。”
又或是一次在上海,与某世界 500 强的亚洲 VP 聊到可持续发展:
“我们一定是在实现业务增长的基础上,才会去减少对环境的破坏并提升积极的社会影响。如果我们的产品可以在解决社会问题的同时促进增长,我们一定不会拒绝。”
所以,企业并不是不愿意变得可持续,而是他们不知道该怎么做。
我们能如何帮助企业呢?
MSC 的使命就是给这样的企业、企业家提供我们的方法:
启发与帮助企业变得更可持续
Mission:Inspire Business To Be More Sustainable
恰恰因为意识到了企业需要这样的方法论,过去三年,我在几乎每周都能接触到几个企业家的状态下,我得到了对我来说无比重要的洞察——这也是一个浙江上市企业老板在酒后对我的真情流露:
“我不想破坏环境,也不想在经济效益不好的时候被要求捐款,没有人想——相信我,没有任何一个企业家会主动地伤害员工、消费者与这个社会,我只是不知道有什么好的办法。”
这个“好的办法”正是我们想做,在做,且被证明成功能做的事。
我想很多人都不了解“可持续”这个概念。在这个泛可持续发展的领域,有传统的 CSR(企业社会责任)的概念,也有新潮的 CSV(企业共享价值)的理念。而 MSC 对于自己使命的解读,是去标签化去概念化的,我们通过这样两件事帮助企业变得可持续:
1.在社会问题中产生商业机遇
2.在商业逻辑中产生社会影响力
而我也很自豪地拥有一个非常棒的国际化团队,有来自 BCG、埃森哲的咨询师,有来自苹果、微软的商业新秀,还有被主席握过手的资深公益人。大家都想齐心协力用客观公正的独立视角来帮助企业。
所以,重新组织语言,再次回答“ MSC 究竟在做什么”的问题,答案便是:
MSC 是一家全球且独立的可持续发展咨询公司。我们将可持续发展的方法论,应用于战略、管理与品牌咨询解决企业面临的商业问题并为其创造新的商业机遇。
为什么定位在咨询?为什么只是把可持续当做方法论?
MSC 的定位是一家咨询公司,和麦肯锡、贝恩、波士顿咨询一样。这意味着,我们做事依靠严谨的逻辑推导与洞察分析,我们的目的就是要帮助企业解决问题以及创造价值。
MSC 扎根的浙江杭州,聚集了许许多多的民营企业家。我自己也作为一个土生土长的浙商,深知卖概念与卖情怀是没有用的。企业遇到的问题都很直接:员工流失率高怎么办?销售渠道无法拓展怎么办?营销方案性价比低怎么办?如何寻找稳定的盈利模式?如何提高自己的社会地位来获取更多资源?
对于这些与企业发展息息相关的问题,MSC 的立场很简单:作为外脑、智库去解决。但与此同时,我们和企业交流的过程中,也会特别强调,我们解决问题的方法是基于可持续的理念而操作的调研、分析与行动。
如同那个酒后与我坦露心声的老总所说,不是企业家不会管人、不想管人,不是企业不会做营销、不想做品牌,只是他们还没有寻找到更好的方法而已。
比如传统的管理咨询,对于解决工厂流失率高的方案,是设计一套自上而下的管理架构。而我们则是通过解决底层员工的需求,产出一套自下而上的关怀架构来达到同样的目的,甚至是性价比更优的结果。
这也是为什么,可持续只是我们的方法论,而并非我们的业务模式。
因为兴趣,让我从小开始关注这个领域;因为在日本、英国的学习,让我有很好的契机进入这个领域,在全世界可持续发展做的最好的公司之一 M&S 深度学习与体验。当我回到国内,却看到了一个不利于这个行业发展的遗憾生态:学术比实践多、倡导比行动多、传播比内容多、务虚比务实多。
所以 MSC 希望企业不是为了可持续而可持续,我们期望企业首先认为可持续是“有用”,其次才是“情怀”。这也是为什么我们拒绝一切不产生价值的服务,拒绝一切务虚的无法落地的服务。
我们已经做到了哪些?
或许,MSC 是一家年轻的咨询公司,但过去三年,我们已经服务了超过 200 家企业(有 500 强的外企国企民企,有中小型的发展中企业,也不乏创新创业类的企业),提供的服务囊括战略、管理、品牌和项目咨询。就单个项目而言,我们也创造过上亿的商业影响力,还兼顾多个跨国的咨询案例。这一切的所得,都在鼓舞着我们去完成更大的使命。
我们的咨询服务既有根植于产品,赋予产品更多社会影响力并增加用户粘性的场景:
这100个乡村用了1年时间成为互联网新乡村,于是全国的乡村都开始行动了
也有基于品牌,用更低的成本触及到更多的利益相关方的策略:
还有通过社会调研,从底层人群中寻找商业机遇的模式改革:
除此之外,我们为一家互联网金融公司做战略规划,让特殊人群都能享受互联网金融所带来的便捷金融服务,并大大增加了这家公司的用户基数;为一家消毒供应中心追溯系统的科技公司做项目开发,让每位就医的患者免受交叉感染的威胁,寻找到了消毒检测的新应用场景;为一家智能物联网领域的芯片公司做市场调研,一起用科技解决了防盗、安全等最基本的民生问题,拓展了千万级的新市场;为一家澳洲服装品牌做管理咨询,一起在中国的工厂建立员工关怀架构与社区支持项目,降低了 34% 的员工流失率;为一家跨国酒店做成本控制,通过低碳的产品改造与入住体验的产品升级,提高了入住率收获了口碑降低了运营成本……
我们还有更多无法在这里一一分享的项目与实践,但我希望能在这些项目中,让大家可以看到可持续作为方法论,已经被证明能很好且有效地应用在企业战略的方方面面:供应链、GR、营销、PR、产品、人力资源等等。而当企业都这么做的时候——事实上我们已经可以看到非常多的企业,在我们的共同协作下已经做到了:
一个更可持续的世界
Vision:A More Sustainable World
当企业都这么做的时候,我们看到了怎样的未来?
我们期待的未来,离我们并不遥远:
我们每天的支付行为能换到一片蚂蚁森林,运动跑步会通过微信运动捐赠给需要帮助的机构,穿的衣服由 12 个塑料瓶回收制成,就连喝一杯酒都能给山区的妇女带去一年的饮水,吃一块炸鸡可以让贫困山区的孩子在学校的餐食变得更有营养……
这些商业行为中,都有着不凡的社会意义,也都反哺于商业带来更多的机遇,又构成了我们生活中的点点滴滴、方方面面。这都是除了企业外的机构很难做到的,这也是那些标准化、卖模板的咨询公司做不到。
如果我们可以通过自己,通过 MSC 这家的咨询公司,改变更多人对企业的看法,那或许我们就能改变更多人,对这个世界的看法。
MSC 正在如此,在细分领域上耕耘,且愿意毫不吝啬地将自己的洞察与见解分享出去。我们的客户、合作伙伴也和我们一起,走在这条可持续的路上,创造真正的价值:为商业创造价值,为社会创造价值。
若愿景如期而至,我希望在不远的第 5 年,与你们,能有更多的分享。
Maker Sustainability Consulting
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