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我知道你有很多东西要学,但别把职场当学校!

我知道你有很多东西要学,但别把职场当学校!

作者: Q小喵 | 来源:发表于2018-02-05 22:12 被阅读0次
1.

去体检,抽血的地方人很多。没看到抽号或是排队的迹象,刚好有一个窗口空着,我连忙过去坐了下来。

一个年轻的女孩子站在里面,我问她:“现在可以抽血吗?”

她看了一眼我的体检单,转头问别人,“我可以给她抽吗?”

被问的人答道:“随便,你想抽就给她抽,不想抽就让她去5号窗口。”

还可以这样,我腹诽。

Are you kidding me?

我一共要抽五个试管的血。虽然都是验血,但体检单上却标着不同的分类,有的是“生化”,有的是“发光”,还有一个我没记住。

年轻护士看了看我的化验项目,又看了看试管架,再次回头求助:“生化用什么颜色的管?发光呢?”

“生化用黄管,发光用红管,XX用绿管!”

年轻护士好像没听明白,看着一堆试管和我的体检单,迟疑之后对我说:“我不太会,你还是去5号窗口吧!”

我脱口而出:“不会你可以问别人,这些东西你早晚都要会的呀!”

大概没想到我会这样说,年轻护士重新鼓足勇气又问了一遍里边的人,终于按要求在试管上贴好了标签,完成了抽血。

不知道她上班多久了,在工作中是不是经常遇到难题,通常又是怎么解决的呢?

我并没有想刁难她,只是从她身上看到了自己当初的影子。

2.

我也经历过新手期,面对形形色色的客户提出的各种问题,起初也是战战兢兢,拉着早一点入行的师姐不放手,不敢让她离开自己半步。

我的第一个工作岗位是电话客服,那时我们以小组为单位,每组都配备了组长,和几位经验丰富的优秀前辈做“支持”。

他们存在的意义,就是在新员工无法应对时,提供业务支持。比如提示要点,或者直接替新员工接电话,搞定客户。

上岗一个月左右,基本业务新员工就可以应付了,但遇到态度稍差的客户或是较复杂的业务时,会立马方寸全无。

一天,我遇到一位客户,说了没两句话就大发雷霆,咄咄逼人的语气让我非常不爽,再加上她所问的正好是我业务不熟的部分,我自觉底虚也不愿受气,摘下耳机就找支持姐姐帮我接。

恰好组长经过,见我求助便来问缘由。知道真相的她严肃又霸气地阻止了支持姐姐向我伸来的援手,让我自己接完那通电话。

不仅如此,午间休息时,组长还特意召集全组开会,虽未点名但严厉批评了我。

羞愤又委屈的我,当时就哭了出来,散会后还哭了好久。但事后每每想起,心中却对严厉的组长充满了感激。

也是从那时起,我明白了一个道理,职场不是学校,哪怕你什么都不会,也要想办法自己解决难题,而不是一味依赖别人。

亲,你已经毕业了好吗?

很多职场新人,在刚离开校园时都会遇到和我类似的情境吧,习惯了老师的耐心教学,一有状况就本能地想要求助。

3.

谦虚好学在任何时候都是好事,可人总要学会自己成长,总有一天,你要能独当一面。

其实在工作中,前辈们一般都很乐意给新人传授经验,答疑解惑的;一个不懂就问,勤学钻研的年轻人,也很容易给大家留下好印象。

但记住,只是请教,而不能推脱。

每个人都有自己的工作,作为新人,你可以慢点适应新环境,晚点掌握新技能,但你绝对不能遇到问题就逃避,交给他人来替自己完成。

换位思考一下,当你自己手头一堆工作都还没处理完,又有人把非你职责所在的事情交给你时,你真的乐意接受吗?

即便是请教,同样的问题也请别重复问。

职场不是学校,领导前辈也不是老师。

老师的责任是教书育人,所以可以不厌其烦地反复讲解同一道题。

但我们已经不是学生了,同样的问题如果每一次都不能独立解决要求助他人,只能说明你根本没用心!

庆幸我在菜鸟阶段遇到了一位严厉的组长,用一种让我觉得并不光彩却又印象深刻的方式,给我上了职业生涯至关重要的一课。

4.

当我被调整到第二个工作岗位时,又一次面临着完全陌生的环境,素未谋面的同事,工作性质也大不相同。

唯一相同的,就是又要再一次重新开始。

这一次我学聪明了许多,每天坐在师傅身旁,拿着小本子记下她告诉我的各类重要事项,遇到不懂的地方就赶快问清楚。

当时的业务主管看到小学生似的我,还忍不住与我分享:“我也有记小本子的习惯”,还从抽屉里拿出她那个用了几十年的工作笔记给我看。

同时她还不忘提醒我,下班后记得把这些笔记整理一下,做好分类归纳,这样会脑海里会记得更清楚,将来查找时也更方便。

后来想起这些事,总觉得自己足够幸运,在关键的时候能遇到热情又耐心的前辈,可以让我少走些弯路。

不懂就问,问过再记,记后归纳。这一连串的动作,在我这几年的职场生涯中,使我受益良多。

因为不想给客户造成不专业的印象,遇到不懂的问题,会马上请教其他前辈和同事,然后再专程致电客户进行解答。

因为不想给同事带来不便,问过的问题,我都会记录在册,以免因为同样的事情不断打扰别人。

因为不想让自己效率低下,记录过的事项,我会定期回顾整理,否则之前的请教他人和做笔记,都会变成无用功。

5.

职场是一所学校,教会我们如何战胜迷茫,在挫折和失败中成长起来,让自己变得强大而又自信。

但职场毕竟不是学校,我们可以适当求助,却不能过分依赖他人。

诸葛亮神机妙算,运筹帷幄,却依旧扶不起刘阿斗。

而没有孔明军师的我们,又有什么理由,不通过自己的努力,在职场中迅速成长呢?

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