(新经济时代4P:新产品、新价格、新渠道、新传播)
对于旅游行业来说,暑期即将结束,又将迎来下一个黄金节点。
大多数时候,为了让整个行程更加充实,旅游这件事的起点会是“做攻略”,然后才是定酒店、买车票、买门票的事情。
这就像我们打算吃什么,会先看大众点评,看看别人对餐厅、菜品的评价,旅游也是。在旅游行业,能让我第一反应就想起的,就是马蜂窝了。
1.马蜂窝的新动力
继2018年10月之后,今年5月,马蜂窝又拿到了腾讯的投资。
对于腾讯来说,为什么是马蜂窝?
①腾讯的旅游矩阵
早在2011年、2012年,腾讯就已经分别投资了艺龙、同程,之后几年对同程又有几次加持。2017年,同程和艺龙合并,组成同程艺龙。2018年,同程艺龙上市。
可以说,腾讯在旅游行业的布局由来已久。
②旅游行业的逻辑
有一个现成的行业,和目前的旅游行业很像——团购。
美团收购大众点评前,美团把控着商家端,而大众点评占据了用户端,未来发展下去,业务不可避免的重叠和资本的相互消耗,所以,合并是最好的选择。
而对于持股同程艺龙的腾讯来说,在平台端已经相对有了话语权,这个时候,在用户端拿下运营多年的马蜂窝,不失为一个很好的选择。打通前后端的同时,也为将来减少一个对手。
对于马蜂窝来说,反过来,是一样的道理,而且还可以抱团取暖,站到更大的平台和资源上去。
2.为什么需要旅游攻略?
质量高的游记对于旅游行业来讲,就像抖音对于“制造网红”的影响力一样。酒店、餐饮、城市、景点,都有可能成为游客的追捧对象。
我们出去旅游,市场上大致有两种类型的方式来选择:粗狂式和精品式。
粗犷式旅游:平台路线。 传统旅行社和平台型旅游公司(OTA)的业务主要是这种类型,提供单独服务(酒店/机票/门票等)或者打包的旅游线路,具体的服务过程大多数是外包。
精品式旅游:产品路线。 也可以理解为定制化的性质,从接机、到酒店,到服务,都有旅游公司的参与,旅行过程的质量较高,“发现旅行”的业务主要属于这一类。
从市场体量来说,占多数的还是粗犷式的旅游居多。相应的,这就需要游客自己规划整体的行程。这时候,攻略和游记的重要性就出来了。这也是马蜂窝最主要的价值:抓住了C端。
对于马蜂窝来说,更好地吸引并留住C端,那么它背后的腾讯系在旅游市场上的份额也会越大。
【总结】
即使有了交易的端口,现在打开马蜂窝,游记类的内容还是占很大的篇幅,预定类的服务为辅。
无论是马蜂窝尝试图文和视频并行的的新内容生产方式,还是腾讯对于马蜂窝的投资,都可以理解为新经济下旅游行业的渠道创新和整合。
至于新渠道能帮助双方走多远,还需要看市场的力量。
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